Услуга «Выезд к абоненту» позволяет абонентам заказать выезд работника компании IDC для оформления услуг или заявлений об услугах в случаях, когда абонент не может лично обратиться в Центр связи.

Услуга предоставляется для оформления всех услуг, кроме услуг сотовой связи и услуг передачи данных, предоставляемых физическим лицам, требующих работ с абонентским оборудованием [терминалом/модемом].

Юридическим лицам на условиях авансового платежа на основании письменного запроса, при отсутствии возможности оформления услуг другими доступными способами [обращение в ЦС, по телефону, по факсу или по е-mail]

Оплата услуги


    Оплата услуги «Выезд к абоненту» производится:
  • при обращении в Центр связи IDC в момент подачи заявки на условиях авансового платежа;
  • при обращении в службу поддержки по телефону на условиях отсроченного платежа.

Тарифы


Тарифы на услугу «Выезд к абоненту»:
для городской местности - 44,80 руб.;
для сельской местности - 56,00 руб.


Примечания:

  • Выезд к абоненту организуется в согласованное с ним время.
  • В случае выезда работника Компании к абоненту и отказу последнего от оформления услуг или отсутствия абонента [уполномоченного лица] по указанному им адресу денежные средства, внесенные за предоставление услуги «Выезд к абоненту», не возвращаются. При оформлении заявки через Контакт-центр на лицевом счету абонента образуется долг, в размере стоимости услуги. Факт отказа абонента от оформления услуг или отсутствия абонента [уполномоченного лица] по указанному им адресу актируется работником IDC с привлечением третьего лица.
  • При оформлении услуги «Установка проводного телефона в частном секторе» выезд к абоненту необходимо осуществлять дважды:
    • для заключения соглашения о внесении предварительной оплаты на установку телефона, и, в случае необходимости, для оформления доверенности на заключение договора на возмещение затрат [ксерокопии документов обязательны];
    • для заключения договора оказания услуг местной телефонной сети.