Может ли организация оплатить пакет физическому лицу?

Да, необходимо в платежном поручении указать лицевой счет мобильного терминала.

Как переоформить телефон с юр лица?

При переоформлении мобильного номера с одной организации на другую необходимо предоставить два письма от обеих организаций, с указанием за чей счет произвести оплату за переоформление, выписку из ЕГР ЮЛ новой организации (сроком давности не более одного месяца). С новой организацией заключается договор на предоставление услуг сотовой мобильной связи

Что делать, если телефон утерян?

Вы можете обратиться с письмом на внесение телефона в «Чёрный список» в любой Центр связи компании в любом населенном пункте либо направить письмо по факсу [533] 57188 или по электронной почте - key.clients@admin.idknet.com

Как можно изменить пакет обслуживания?

Изменить тарифный план (пакет обслуживания)  можно самостоятельно через «Личный офис» [https://my.idc.md] либо направить письмо по факсу [533] 57188 или по электронной почте - key.clients@admin.idknet.com. Изменение тарифного плана с большего на меньший платно, минуты при этом не сохраняются.

Для чего нужны пакеты «Mobitel»? разница между пакетом «Mobitel» и «Mobitel абонемент»?

Пакеты предоплаченного трафика для доступа в сеть Интернет с мобильного телефона, которые различаются стоимостью и объемом трафика. Трафик возможно использовать только в сети оператора IDC. Срок действия пакета «Mobitel» 30 дней, а срок действия пакета «Mobitel абонемент» составляет 1 расчетный месяц. Под расчетным месяцем понимается период, начиная с даты оплаты пакета в текущем месяце (включительно) и до аналогичной даты следующего месяца (не включительно). Например, абонент оплатил пакет 06.03.2016, то пакет действует, начиная с 06.03.2016 по 05.04.2016 включительно, а 06.04.2016 пакет Mobitel абонемент снова должен быть оплачен на следующий период. Пакет «Mobitel абонемент» включается ежемесячно с любого числа месяца при наличии денежных средств.

Что такое EV-DO?

Технология, предоставляющая доступ в сеть Интернет на скорости до 3,1 Мбит/с.

Как заказать дополнительные услуги?

Дополнительные услуги заказать можно самостоятельно через «Личный офис» либо направить письмо по факсу [533] 57188 или по электронной почте - key.clients@admin.idknet.com

Можно ли обновлять прошивку телефона самостоятельно?

Если мобильный терминал куплен в компании СЗАО «Интерднестрком», то при изменении версии ПО компания не гарантирует стабильную работу терминала, гарантийные обязательства не сохраняются.

Что необходимо для приобретения мобильного телефона?

Для приобретения мобильного терминала необходимо письмо с указанием выбранной модели, номера телефона, либо с подключением нового номера [указать пакет обслуживания и дополнительные услуги], либо с услугой «Терминал в подарок». После оплаты счета оборудование выдается по доверенности при наличии удостоверения личности.

Как можно поменять мобильный телефон с сохранением номера?

Обратиться в любой Центр связи компании в любом населенном пункте с письмом на предоставление услуги «Замена терминала», с мобильным терминалом, заряженным не менее на 50%.

Какие скидки предусмотрены для юридических лиц?

Мы можем предложить воспользоваться корпоративной программой в зависимости от количества мобильных телефонов, подключенных на одном лицевом счете. Минимальное количество мобильных номеров от 5 единиц. Минимальный тарифный план «IDC команда» позволяет экономить на разговорах внутри корпорации до 30%, свыше 11 телефонов – «IDC фирма», процент скидки до 40%, более 40 – «IDC холдинг», процент скидки – 50%. Предоставление детализированного счета в электронном виде – бесплатно.

Какие документы необходимы для подключения?

  • Письмо с указанием перечня заказываемых услуг;
  • Выписка из единого государственного реестра юр. лиц (сроком давности не более одного месяца);
  • Доверенность от организации с указанием данных удостоверения личности доверенного лица [паспорт], даты выдачи и срока действия доверенности – в случае приобретения оборудования и получения сопутствующей информации, документов;
  • Удостоверение личности доверенного лица [паспорт];