Подключение телефона

Вы приняли решение установить телефон? Мы установим Вам телефон с помощью проводных технологий доступа или беспроводной технологии CDMA.

Оформление заказа

Для того, чтобы стать абонентом проводной связи IDC необходимо посетить любой Центр связи IDC. При себе необходимо иметь документы.

Проверка технической возможности

Технической возможностью считается наличие свободных номеров на телефонной станции и абонентских линий.

Оформление договора

По факту наличия технической возможности, заявитель приглашается в Центр связи для заключения договора об оказании услуг местной телефонной сети и оплаты стоимости установки телефона.

Подключение линии

После подписания договора об оказании услуг местной телефонной сети, по согласованию с заявителем, работником компании производится установка телефона.


Шаг 1. Оформление заказа
Для оформления заказа на установку телефона, заявитель - физическое лицо предъявляет:
  • документ, удостоверяющий его личность [паспорт];
  • либо доверенность, на представление интересов в СЗАО «Интерднестрком» и паспорт доверенного лица;
  • документ, подтверждающий право собственности помещения, в котором устанавливается телефонная линия.

Подключение телефона с кредитной системой оплаты и/или предоставление льгот возможно только при наличии документа с постоянной пропиской по адресу установки телефона. Дополнительно к указанному выше перечню документов, льготные категории граждан предъявляют документы, подтверждающих их право и лиц, прописанных в помещении, в котором устанавливается телефонная линия, на пользование льготами.

Для оформления заказа на установку телефона для юридического лица, его представитель предъявляет:
  • письмо, заверенное подписью руководителя и печатью;
  • документ, удостоверяющий личность (паспорт) и доверенность на оформление документов;
  • свидетельство о государственной регистрации;
  • выписку из Единого государственного реестра юридических лиц [кроме министерств и ведомств];
  • документ, подтверждающий право собственности либо найма помещения, в котором устанавливается телефонная линия.

В случае отсутствия у заявителя всего перечня необходимых документов телефон устанавливается для физических лиц на основании удостоверения личности [паспорта], для юридических лиц на основании свидетельства о регистрации и выписки из Единого государственного реестра юридических лиц на условиях оплаты всех предоставляемых услуг связи предварительным платежом [авансом].

Перечень документов для заключения договора

Шаг 2. Проверка технической возможности подключения

Технической возможностью считается наличие свободных номеров на телефонной станции и абонентских линий.
Информация о наличии технической возможности:

  1. На установку телефона в телефонизированном многоэтажном доме [для физических лиц] предоставляется в день обращения.
  2. На установку телефона в офисе, либо в частном секторе предоставляется в течение 3 рабочих дней для городских населенных пунктов и 5 рабочих дней для сельских населенных пунктов со дня подачи заявления. Компания информирует заявителя по контактному телефону о наличии технической возможности. При отсутствии контактного телефона заявитель самостоятельно интересуется решением оператора электросвязи по сути своего заявления.

При наличии технической возможности установки проводного телефона - переходим к ШАГУ 3.

При отсутствии технической возможности установки проводного телефона:


Если заявитель - физическое лицо:
  1. Техническая возможность установки/переустановки проводного телефона отсутствует по причине отсутствия сетей связи. Заявителю производится установка фиксированного терминала бессрочно.
  2. Для установки проводного телефона необходимо строительство части линейного участка абонентской линии, длина которого не превышает 200 метров.

    С заявителем заключается Соглашение на внесение предварительной оплаты за установку телефона, срок исполнения которого – 6 месяцев. Заявители, заключившие Соглашение могут воспользоваться рассрочкой по внесению оплаты за установку телефона.

    Условия предоставления рассрочки:

    • наличие постоянной прописки по адресу установки;
    • распространяется на установку телефона по тарифу 250 руб. или 1000 руб.;
    • первый взнос 100 руб., при заключении Соглашения;
    • максимальный срок - 6 месяцев.;
    • установка телефона при наличии технической возможности производится при оплате 100 руб. из размера тарифа установки телефона. До оплаты полной стоимости тарифа установки, для абонента устанавливается авансовая система оплаты за услуги связи;
    • максимальный срок рассрочки по оплате 6 месяцев со дня заключения Соглашения.

    При желании клиент может:
  • заключить договор с СЗАО «Интерднестрком» о возмещении затрат с оплатой всех затрат на строительство недостающих линейных сооружений.

Если заявитель юридическое лицо:
  1. В случае отсутствия технической возможности установка телефона производится после проектирования и строительства линий связи.
  2. Примечание: данный пункт применяется только в случае, если юридическое лицо подтверждает право собственности по месту установки/переустановки телефона. Установки проводных телефонов в не телефонизированных бутиках, на рынках не рассматриваются.

В случае обращения юридического лица о предоставлении проводного доступа к местной телефонной сети по объекту выполненного по заявлению физического лица строительства недостающей абонентской линии в течение 3-х лет со дня окончания строительства [даты ввода объекта в эксплуатацию согласно Акту] и наличии технической возможности установка телефона производится по тарифам, указанным в п.2

Шаг 3. Оформление договора и приобретение телефона

По факту наличия технической возможности, заявитель приглашается в Центр связи для заключения договора об оказании услуг местной телефонной сети и оплаты стоимости установки телефона.

Клиенту для того, чтобы полноценно использовать все возможности телефонной линии, следует приобрести кнопочный телефонный аппарат, с возможностью тонального набора номера и кнопками «Flash», «Recall» или «R», который реализуется в Центрах связи.

Шаг 4. Подключение линии

После подписания Договора об оказании услуг местной телефонной сети, по согласованию с заявителем, работником компании производится установка телефона в срок не более 3 рабочих дней для многоэтажных домов городских населенных пунктов, не более 5 рабочих дней для частного сектора городских населенных пунктов и не более 7 рабочих дней для сельских населенных пунктов.

Абонентский номер, присвоенный телефонной линии, вносится в базу данных справочной службы компании в соответствии с нормативно-техническими документами исполнительного органа государственной власти в области связи.

При установке телефона [первоначальном предоставлении доступа к местной телефонной связи] Абоненту выдается карта авторизации [карта АССА]

Тарифы на предоставление доступа к местной телефонной связи

Тарифы действуют с 01.04.2017

Наименование услуги Тариф, руб.
Установка проводного телефона:
    - физическим лицам в частном секторе и юридическим лицам1 [Срочно - 500,0 руб.]* 250,0
    - в многоэтажном секторе2 [Срочно - 400,0 руб.]* 200,0
Установка проводного телефона при выполнении строительства недостающей абонентской линии в частном секторе3 1000,0
Установка фиксированного телефона:4
    - для заявителей, не имеющих льгот по оплате установочной платы [Срочно - 200,0 руб.]* 100,0
    - для заявителей, имеющих льготы по оплате установочной платы 500,0
Установка телефона по дополнительной абонентской линии:5
    - в частном секторе [Срочно - 400,0 руб.]* 200,0
    - в многоэтажном секторе [Срочно - 250,0 руб.]* 125,0
Установка временного телефона7 [Срочно - 200,0 руб.]* 100,0
Установка телефона по технологии VoIP  
- для физ-их лиц 112,0
- для юридических лиц 224,0
Установка телефона по технологии GPON:
 - для физ-их лиц     - без услуги Интернет   200,0
    - с услугой Интернет   Тарифы
 - для юр-их лиц     - без услуги Интернет [при наличии технической возможности] 14
    - без услуги Интернет [при выполнении строительства недостающего абонввода]
200,0
Тарифы
    - с услугой Интернет   Тарифы
Восстановление телефона6 [Срочно - 150,0 руб.]* 75,00
Восстановление телефона с услугой ADSL на линии 11 112,0
Перевод телефона из категории "временный" в категорию "постоянный"8
Перестановка основного телефона [в одном здании]:9
    - без услуги ADSL на линии 56,0
    - с услугой ADSL на линии 112,0
Перестановка основного телефона в [другое здание]:9
    - без услуги ADSL на линии [Срочно - 200,0 руб.]* 112,0
    - с услугой ADSL на линии [Срочно - 300,0 руб.]* 168,0
Перестановка телефона со сменой технологии на GPON [в одном здании]:  
    - без услуги Интернет   56,0
    - с услугой Интернет   112,0  
Перестановка телефона со сменой технологии на GPON [в другое здание]:  
    - без услуги Интернет   200,0
    - с услугой Интернет   112,0  
Перестановка телефона без смены технологии GPON [с GPON на GPON] [в одном здании]:  
    - без услуги Интернет   56,0
    - с услугой Интернет   112,0  
Перестановка телефона без смены технологии GPON [с GPON на GPON] [в другое здание]:  
    - без услуги Интернет   112,0
    - с услугой Интернет   112,0  
Перестановка телефона со сменой технологии на VoIP  
Изменение адреса установки телефона WLL [для абонентов беспроводного доступа] / за 1 телефон10 112,0
Замена [прокладка] абонентской проводки, кабеля [медного, оптического] по заявлению абонента  
Замена или установка дополнительного сплиттера 56,0
Замена коннектора RJ-11, RJ-45, TNC коннектора RJ-58 12 56,0
Смена технологии с проводной телефонной сети на SIP-телефонию, либо наоборот 13 56,0
Абонентская плата за пользование услугой "Видео-телефония"  
    * срок выполнения работ для оказания услуг с категорией «срочнo»:
  • 2 рабочих дня при выполнении работ в черте города [по г.Тирасполь - с учетом близлежащих с.Суклея и с.Бл. Хутор];
  • 3 рабочих дня при выполнении работ в сельской местности.

Примечания:

1 По указанному тарифу взимается плата за установку основного проводного телефона юридическим лицам, физическим лицам [в т.ч. по технологии GPON] и предпринимателям без образования юридического лица в частном секторе. Тариф включает стоимость и установку одной безобрывной розетки. За установку каждой дополнительной безобрывной розетки взимается стоимость розетки и её установки. За организацию прямой связи посредством одной двухпроводной физической линии между двумя оконечными пунктами местной телефонной сети одного Оператора взимается плата как за установку двух основных телефонов. За каждую следующую пару проводов взимается как за установку двух основных телефонов. За организацию прямой связи между двумя оконечными пунктами местной телефонной сети разных Операторов электросвязи каждым Оператором взимается плата как за установку одного основного телефона, если договорные отношения между Операторами предусматривают организацию подобных прямых связей. По данному тарифу взимается плата за установку основного проводного телефона при протяженности абонентской линии свыше 200м. по существующим устройствам связи [без выполнения строительства недостающей абонентской линии].

2 По данному тарифу взимается плата за установку основного проводного телефона физическим лицам в многоэтажном секторе [многоэтажных квартирных домах], а также предпринимателям без образования юридического лица в нежилых помещениях в многоэтажных домах основного проводного телефона, в т.ч. с использованием радиоудлинителя. По данному тарифу производится установка телефона и при строительстве недостающей абонентской линии протяженностью до 200м. от существующего оконечного кабельного устройства, в зоне действия которого проживает заявитель, до телефонной розетки.

3 По данному тарифу взимается плата за установку физическим лицам основного проводного телефона при необходимости строительства недостающей абонентской линии протяженностью до 200м. от существующего оконечного кабельного устройства, в зоне действия которого проживает заявитель, до телефонной розетки. Лицам льготных категорий льготы предоставляются в соответствии с действующим законодательством [100% или 50%]. При этом сумма, подлежащая возмещению из средств Республиканского бюджета, рассчитывается исходя из соответствующего тарифа, указанного в примечании 1. По желанию абонента предоставляется рассрочка на оплату за установку основного телефона по данным тарифам. Установки телефона производятся в течение 3-х лет со дня окончания строительства [даты ввода объекта в эксплуатацию].

Установка проводного телефона при выполнении строительства недостающей абонентской линии протяженностью от существующего оконечного кабельного устройства, в зоне действия которого проживает заявитель, до телефонной розетки от 200м. и до 1км. производится за счет средств заявителя на основании Договора на возмещение затрат, в котором указывается срок выполнения работ по строительству телефонной канализации недостающих абонентских линий и стоимости СМР согласно сметному расчету. При расчете сметной стоимости не учитывается 50м. кабеля от оконечного устройства, которые входят в установочный тариф. Строительство недостающих абонентских линий производится при условии 100% оплаты стоимости СМР по договору и внесения установочной платы по соответствующему тарифу, указанному в примечании 1 или 2.

Строительство недостающей абонентской линии протяженностью от существующего оконечного кабельного устройства, в зоне действия которого проживает заявитель, до телефонной розетки свыше 1км. не производится.

Для юридических лиц предоставление проводного доступа к местной телефонной сети при необходимости строительства недостающей абонентской линии [распределительной сети] производится на основании технических условий, согласно которым производится заключение Договора на выполнение проектных работ. Выполнение работ по строительству недостающих линий производится Оператором связи по Договору на возмещение затрат либо сторонней организацией по Договору на выполнение подрядных работ.

В случае обращения юридического лица о предоставлении проводного доступа к местной телефонной сети по объекту выполненного по заявлению физического лица строительства недостающей абонентской линии в течение 3-х лет со дня окончания строительства [даты ввода объекта в эксплуатацию согласно Акту] и наличии технической возможности установка телефона производится по данному тарифу.

4 При отсутствии технической возможности установки проводного телефона и нецелесообразности выполнения индивидуального строительства абонентской линии при её длине от существующего оконечного кабельного устройства, в зоне действия которого проживает заявитель, свыше 1 км. производится установка постоянного фиксированного терминала.

При отсутствии технической возможности установки проводного телефона на момент обращения заявителя и целесообразности выполнения индивидуального строительства абонентской линии [распределительной сети] протяженностью до 1км. [при условии заключения Договора на возмещение затрат по строительству недостающей абонентской линии] производится установка временного фиксированного терминала по тарифу, указанному в примечании 1 или 2 с предоставлением абоненту во временное пользование фиксированного терминала б/у.

При наличии технической возможности переключение телефона с беспроводного на проводной доступ без изменения адреса установки телефона производится за счет средств оператора при условии:

  • доплаты разницы действующих тарифов установочной платы проводного и беспроводного доступа к местной телефонной связи [указанных в примечании 1, 2 и 4]. С абонентов, имеющих льготы по оплате установочной платы, доплата не взимается;
  • возврата фиксированного терминала б/у [при установке временного фиксированного телефона].

При отсутствии технической возможности и желании абонента изменить технологию доступа к местной телефонной сети переключение телефона с беспроводного доступа на проводной доступ производится:

  • при необходимости строительства недостающей абонентской линии [распределительной сети] протяженностью до 200м. от существующего оконечного кабельного устройства, в зоне действия которого проживает заявитель, до телефонной розетки - по тарифам указанным в примечании 3;
  • при необходимости строительства недостающей абонентской линии [распределительной сети] протяженностью от существующего оконечного кабельного устройства, в зоне действия которого проживает заявитель, до телефонной розетки от 200м. и до 1км. - за счет средств заявителя на основании Договора на возмещение затрат, в котором указывается срок выполнения работ по строительству телефонной канализации и недостающих абонентских линий и стоимости СМР согласно сметному расчету. Строительство недостающих абонентских линий производится при условии 100% оплаты стоимости СМР по договору и внесения доплаты разницы действующих тарифов установочной платы проводного и беспроводного доступа к местной телефонной связи [указанных в примечании 1, 2 и 4]. При расчете сметной стоимости не учитываются 50м. кабеля от оконечного устройства, которые входят в установочный тариф.

5 По указанному тарифу взимается плата за установку абоненту - физическому лицу второго и последующих телефонов по адресу установки основного телефона.

6 По указанному тарифу взимается плата за восстановление телефона, снятого по причине неоплаты при условии сохранения технической возможности восстановления телефона и оплаты долгов за услуги связи в соответствии с действующим Порядком предоставления услуги «Восстановление телефона, снятого по причине неоплаты». Восстановление телефона производится с присвоением ранее выделенного абонентского номера телефона при условии, что номер не задействован. Если на дату подачи заявления на восстановление снятого телефона ранее выделенный абонентский номер телефона задействован, абоненту присваивается другой абонентский номер. При этом абонент вправе воспользоваться услугой «Выбор номера телефона по заявлению абонента» с оплатой услуги по действующим тарифам.
Если при предоставлении услуги по восстановлению телефона по просьбе абонента производится замена абонентской проводки на витую пару [кабель FTP] данная услуга оплачивается дополнительно, включая стоимость материалов по действующим ценам.
Восстановление телефона не производится в случае расторжения договора об оказании услуг местной телефонной сети по инициативе [заявлению] абонента. Предоставление доступа к местной телефонной связи производится по тарифу установочной платы как с вновь подавшим заявление.

7 Временная установка проводного либо фиксированного телефона, а также за каждый конец физической линии прямого провода на срок не более 3-х месяцев производится согласно порядку предоставления услуги "Установка основного телефона". При установке временного беспроводного телефона во временное пользование предоставляется фиксированный сотовый телефонный аппарат б/у.

В тариф включена стоимость материалов.

8 Перевод услуги "Установка временного телефона" из категории "временной" в категорию "постоянной" производится без изменения адреса установки при доплате абонентом разницы между действующим тарифом установки основного телефона и платой, внесенной за установку временного телефона.

9 По данным тарифам взимается плата за перестановку основного телефона, а также каждого конца физической линии прямого провода при наличии технической возможности предоставить доступ к местной телефонной связи по новому адресу абонента.

При перестановке телефона физическим лицам в частном секторе и юридическим лицам прокладка абонентской проводки производится посредством витой пары [кабель FTP]. При перестановке телефона в частном секторе дополнительно оплачивается стоимость материалов (витой пары) по действующим ценам. Стоимость услуги по прокладке кабеля [абонентской проводки] посредством витой пары включена в тариф "Перестановка основного телефона" и дополнительно не взимается.

По тарифам на услугу "Перестановка основного телефона с подключенным модемом ADSL" плата взимается при условии, что абонент местной телефонной связи одновременно является и абонентом Интернет. Согласно наряду на услугу "Перестановка телефона в одном здании [в другое здание] с услугой ADSL" кроссировочные работы выполняются на абонентском комплекте ADSL. Если абонент Интернет не является одновременно абонентом телефонной сети общего пользования, при переносе модема ADSL в связи с перестановкой основного телефона, применяется тариф на услугу "Переключение модема на другую линию или изменение адреса установки ADSL-модема". По тарифу "Перестановка основного телефона в одном здании без услуги ADSL на линии" взимается плата за выполнение кроссировочных работ по заявлению абонента.

В данные тарифы при перестановке телефона в частном секторе физическим лицам в частном секторе и юридическим лицам стоимость материалов не включена. Отражение израсходованных при выполнении выше перечисленных услуг материалов, производится исходя из их фактического расхода, указанного в наряде и цен, действующих на дату выполнения услуг по наряду.

10 По указанному тарифу взимается плата за переустановку телефона юридического лица, подключенного по технологии GPON, а также фиксированного терминала по новому адресу абонента беспроводного доступа. За услуги по перепрограммированию фиксированного терминала при переезде абонента из одного географического района в другой дополнительная плата не взимается.

11 По тарифу на услугу "Восстановление телефона с услугой ADSL на линии" плата взимается при условии, что абонент местной телефонной связи одновременно является и абонентом Интернет. Согласно наряду на услугу "Восстановление телефона с услугой ADSL на линии" кроссировочные работы выполняются на абонентском комплекте ADSL. Если абонент Интернет не является одновременно абонентом телефонной сети общего пользования, при восстановлении телефона применяются тариф на услугу "Восстановление телефона» и тариф на дополнительные и административные услуги Интернет «Восстановление ранее заключенного договора».

12 В тариф включена услуга по замене/установке сплиттеров [коннектеров] в количестве до 3 единиц. При замене/установке сплиттеров [коннекторов] свыше 3-х штук применяется тариф 5,60 руб. [0,50 у.д.е.] за замену [установку] каждой дополнительной единицы.

13 По данному тарифу взимается плата за смену технологии предоставления доступа к местной телефонной сети с проводной телефонной сети на SIP – телефонию при сохранении существующего номера телефона по заявлению абонента. Услуга предоставляется абонентам, желающим подключить услугу «Видео – телефония».
В тариф включена стоимость:

  1. работ по прокладке медного кабеля от абонентской оптической розетки или коннектора патчкорда абонентского терминала [ONT] до абонентского оборудования на расстояние не более 50 метров;
  2. использованных материалов - до 50 м медного кабеля от абонентской оптической розетки или ONT.
Абонентская плата за пользование услугой «Видео – телефония» входит в тариф абонентской платы за пользование основным телефоном.

14 В тариф установки телефона юридическим лицам по технологии GPON без услуги Интернет входят работы по прокладке и монтажу волоконно-оптического кабеля от узла доступа до оконечного кабельного устройства Оператора, стоимость использованных материалов от узла доступа до оконечного кабельного устройства Оператора, а также работы по установке одной оптической розетки.

    Дополнительно подлежит оплате:
  1. работы по прокладке волоконно - оптического кабеля от оконечного кабельного устройства Оператора до абонентского оборудования по дейстсвующему тарифу на дополнительные услуги;
  2. стоимость материалов, в т.ч. абонентских розеток, от оконечного кабельного устройства Оператора до абонентского оборудования, исходя из фактического расхода материалов и действующих цен.