Дополнительные и административные услуги

  Тарифы действуют с 01.01.2017

Виды услуг Тариф
у.д.е.
Тариф
руб.
Смена тарифного плана с меньшей стоимостью на тарифный план с большей стоимостью 1 0 0
Смена тарифного плана с большей стоимостью на тарифный план с меньшей стоимостью 1 3 33,60
Перенос точки доступа к сети Интернет, изменение адреса установки 2    
  • по технологии ADSL [Срочно - 112 руб.]* 5 56,0
  • по технологии FTTb, FTTh [при наличии технической возможности] 3 [Срочно - 112 руб.]* 5 56,0
Подключение и настройка дополнительного абонентского оборудования [модемов, маршрутизаторов, роутеров Wi-Fi] при подключении к сети Интернет [смене технологии доступа], за каждую единицу оборудования 4 4 44,80
Настройка соединения сетевого абонентского оборудования [модемов, маршрутизаторов, сетевых декодеров IPTV и др.] с серверами доступа в Интернет по всем типам настроек [Router, Bridge, Wi-Fi] в Центре связи компании за каждую единицу оборудования 4 44,80
Регистрация почтового домена 4 44,80
Бронирование порта ADSL, FTTb, FTTh в месяц 5 2 22,40
Установка, перенос, замена розетки [RJ-45 или оптической] 5 56,0
Прокладка или замена абонентской проводки, кабеля [медного или оптического, за 1 м.] 0,4 4,50
Почтовый домен [в объеме почтового ящика], в месяц 4 44,80
Дополнительный объём почтового ящика [за 10 МB], в месяц 0,80 8,96
Статическое доменное имя, в месяц 2 22,40
Постоянный [статический] IP-адрес, в месяц: 6    
    постоянный [статистический] IP-адрес, в месяц 10 112,0
    постоянный [статистический] IP-адрес, группа 4 IP-адресов, в месяц 25 280,0
    постоянный [статистический] IP-адрес, группа 8 IP-адресов, в месяц 40 448,0
    постоянный [статистический] IP-адрес, группа 16 IP-адресов, в месяц 80 896,0
    постоянный [статистический] IP-адрес, группа 32 IP-адресов, в месяц 150 1 680,0
Отправка одного SMS c IP-адреса 5 0,02 0,22
Переоформление договора на другое лицо 7 5 56,0
Восстановление ранее заключенного договора 8 3 33,60
Изменение логина 4 44,80
Смена пароля 0 0
Смена технологии доступа 9 [Срочно - 112 руб.]* 0 0
Замена оптического коннектора 6 67,20
Перенос ONT в помещении абонента [без изменения адреса]: 10
  • c заменой оптического коннектора
  • без замены оптического коннектора

11
6

123,20
67,20
Замена ONT в помещении абонента 11 7 78,40
Компьютерная помощь на дому 11 Тарифы
Работы по сварке одного волокна оптоволоконного кабеля 12 244,0
Подключение "свободных" оптических волокон" [за 1 волокно] 13 130 1456,0
Проектирование и строительство линий связи Тарифы
Замена коннектора RJ-45 14 ** 5 56,0
Замена, установка дополнительного сплиттера 14 5 56,0
Демонтаж ONT 15 5 56,0
Монтаж ONT 15 7 78,40
Примечания:
    * срок выполнения работ для оказания услуг с категорией «срочнo»:
  • 2 рабочих дня при выполнении работ в черте города [по г.Тирасполь - с учетом близлежащих с.Суклея и с.Бл. Хутор], не считая дня поступления заявки;
  • 3 рабочих дня при выполнении работ в сельской местности, за исключением подлючения к интернету по технологиям ADSL и FTTx.
** тариф указан без учета стоимости материалов
  1. Смена тарифного плана осуществляется с первого числа следующего расчетного месяца.
  2. Предоставление данных услуг осуществляется после предварительного тестирования новой линии по скорости доступа. В тариф входят все работы аналогичные работам по подключению по технологии ADSL, FTTB, FTTH. Перенос точки доступа в частный сектор при необходимости строительстве абонввода не осуществляется;
  3. Данный тариф применяется при наличии технической возможности при переносе точки доступа в многоквартирный сектор или в частный сектор при отсутствии необходимости строительство абонентского ввода. При отсутствии технической возможности [отсутствие оптических линий] переключение осуществляется через заказ услуги "Смена технологии с FTTx на ADSL". При этом применяется тариф "Перенос точки доступа или изменение адреса по технологии ADSL";
  4. При настройке сетевого абонентского оборудования в Центре связи в момент его приобретения данный тариф не применяется. Настройка соединения сетевого абонентского оборудования с выездом специалиста компании к абоненту осуществляется по действующим тарифам для тарифного плана "Компьютерная помощь на дому";
  5. Услуга предоставляется 1 раз в течение года сроком не более, чем на 3 месяца. Восстановление предоставления услуг производится:
    - по окончании срока действия услуги «Бронирование порта FTTx» с 1 числа месяца, при условии наличия достаточной суммы денежных средств на лицевом счете абонента для оплаты стоимости выбранного пакета;
    - с даты указанной в заявлении абонента, при условии оплаты услуг Интернет пропорционально количеству оставшихся дней текущего месяца.
  6. Услуга «Постоянный [статический] IP-адрес» предоставляется физическим и юридическим лицам в зависимости от наличия технической возможности. Данные тарифы применяются при использовании протокола IPv4 или IPv6. Подключение услуги «Постоянный [статический] IP-адрес» по протоколу IPv4 для новых заявителей не производится.
  7. По указанному тарифу взимается плата за переоформление договора при:
    - выбытии абонента [выписка, окончание срока регистрации, смерть];
    - переходе права собственности на телефонизированное помещение на другое лицо;
    - отказе абонента от услуг связи;
    - переоформлении договора с юридического лица на физическое лицо и наоборот.
    В случае смерти абонента переоформление договора производится в установленном Законом порядке на наследника [по закону или по завещанию] на основании нотариального свидетельства о праве на наследство. При отсутствии у обратившегося лица правоустанавливающих документов переоформление договора может производиться с предъявлением свидетельства о смерти на первого обратившегося, но с условием, что при обращении законного наследника договорные отношения будут прекращены. В этом случае обратившийся может переоформить все лицевые счета, принадлежащие умершему абоненту, с оплатой полного тарифа [5 у.д.е. или 56 руб.ПМР] за первый лицевой счёт и специального тарифа [1 у.д.е. или 11,20 руб.ПМР] за каждый дополнительный лицевой счёт, при условии погашения имеющихся задолженностей, или переоформить лицевые счета выборочно с оплатой полного тарифа [5 у.д.е. или 56 руб.ПМР] за переоформление каждого лицевого счёта.
    Оказание услуг по лицевым счетам, от переоформления которых наследник или лицо, предъявившее свидетельство о смерти абонента, отказались – прекращается, при этом расторжение договоров производится через 3 [три] календарных дня с момента первого обращения [не считая день обращения]. До момента расторжения договоров производится смена формы оплаты с отсроченного платежа на авансовую форму, а также происходит удаление льгот.
  8. В случае отсутствия оплаты [неполной оплаты] в течение двух месяцев после приостановления доступа в сеть Интернет [без учета срока действия активированной услуги «Бронирование порта FTTx»] производится автоматическое расторжение договора.
  9. В тариф входят все работы аналогичные работам по подключению по технологии FTTb или FTTh [GPON].
    Данный тариф не применяется:
    - при переносе точки доступа [изменении адреса установки] со сменой технологии с ADSL на FTTb или FTTh [GPON];
    - при одновременном подключении к услугам IPTV с приобретением оборудования IPTV;
    - при смене технологии доступа и выборе тарифного плана «Оптика–Comfort», «Оптика-Active», «Оптика-Premium» или «Оптика–Elite»;
    - для жителей г.Бендеры.
    При смене технологии доступа к сети Интернет с FTTx на ADSL или с ADSL на FTTx по заявлению абонента стоимость регистрации [подключения] не взимается. При смене технологии доступа в текущем месяце расчет абонентской платы производится пропорционально дням пользования соответствующими пакетами. При этом если абонент заказывает смену тарифного плана с меньшего на больший по стоимости, включение нового пакета производится при условии оплаты его стоимости в размере 100% абонентской платы. Если при смене технологии абонент переходит с большего пакета на меньший, стоимость услуги по смене тарифного плана не взимается.
  10. В случае необходимости прокладки короба, кабеля и выполнения других работ связанных с переносом или заменой ONT оплата указанных работ оплачивается дополнительно по соответствующим тарифам;
  11. Стоимость материалов взимается дополнительно, исходя из их фактического расхода и цен на материалы;
  12. Данные тарифы применяются при предоставлении платных услуг с выходом специалиста IDC по адресу установки точки доступа в течение 2-х рабочих дней (для города) и 3-х рабочих дней [для сельской местности].
    В случае необходимости замены кабеля, розетки, коннектора или других работ, не относящиеся к услугам компьютерной помощи, применяются соответствующие тарифы на дополнительные услуги местной телефонной сети в установленном порядке, с указанием в нарядах наименования услуг и стоимости материалов.
  13. Данный тариф применяется при подключении свободного оптического волокна по "оптике" к транспортной сети ВОЛС посредством активного оборудования Оператора связи IDC.
  14. В тариф включена услуга по замене сплиттеров/коннекторов в количестве до 3 единиц. При замене сплиттеров/коннекторов свыше 3-х штук применяется тариф 0,5 у.д.е. за каждую единицу.
  15. В случае необходимости прокладки короба, кабеля и выполнения других работ связанных с переносом (заменой, монтажом, демонтажом) ONT оплата указанных работ оплачивается дополнительно по соответствующим тарифам.
Перечень документов, необходимых для заказа дополнительных услуг и получения информации о состоянии лицевого счёта
Наименование документа заказ дополнительных услуг получение информации о состоянии л/с
1. Физическое лицо, в том числе, индивидуальный предприниматель, частный нотариус, представитель юридического лица [любой из отмеченных документов]
   - паспорт гражданина ПМР [СССР]
   - вид на жительство в ПМР
   - разрешение на временное проживание в ПМР
   - справка формы №9
   - внутренний паспорт иностранного государства
   - заграничный паспорт иностранного государства
   - водительское удостоверение1
   - военный билет1
   - пенсионное удостоверение1
   - студенческий билет
   - удостоверение о льготах1
2. Юридическое лицо [все отмеченные документы]
при обращении руководителя:
   - письмо [заказ] за подписью руководителя юридического лица  
   - документ, указанный в п.1
   - выписка из ЕГР юридических лиц
при обращении представителя юридического лица:
   - письмо [заказ] за подписью руководителя юридического лица
   - документ, указанный в п.1
   - доверенность на право представления интересов в IDC

1 указанные документы должны быть выданы соответствующими государственными органами ПМР