Дистанционное обслуживание

Теперь чтобы получить дополнительную информацию или заказать услуги, не обязательно ходить в Центр cвязи.
Просто позвоните по номеру  1188  и назовите номер Вашего лицевого счета или номер карты Вашего декодера.

По телефону Вам предоставят следующую информацию:
  • об общем состоянии счета
  • о точках доступа на лицевом счете
  • о платежах, поступающих на лицевой счет
  • о перечне дополнительных услуг
  • о валюте обслуживания, системе оплаты и льготах, если таковые имеются
  • об абонентском оборудовании и адресе подключения точки доступа

Для заказа по телефону доступны следующие услуги:
    для абонентов IP-TV:
  • услуги из серии «Компьютерная помощь»
  • прокладка или замена проводки,розетки,сплиттера,коннектора
    для абонентов МКТВ:
  • смена основного пакета обслуживания, заказ дополнительных ТВ-пакетов
  • вызов электромонтера для настройки цифрового декодера
  • прокладка или замена кабеля
  • замена блока питания или усилителя
  • работы по монтажу разветвительных коробок, разъемов
  • замена конвертеров, рефлекторов и прочие дополнительные работы

Обязательное условие: прием заявок на оказание платных услуг производится при условии отсутствия на лицевом счете абонента задолженности за пользование услугами связи.


Как отключить услугу "Дистанционный заказ услуг через контакт-центр"

Отключение услуги может быть произведено абонентом или его доверенным лицом в Центре связи IDC по предъявлению документов, удостоверяющих личность. *

Услуга «Отказ от дистанционного заказа услуг через контакт-центр» предоставляется бесплатно.

* Абоненту необходимо предъявить документ, подтверждающий личность; доверенному лицу необходим документ, подтверждающий его личность, и документ, подтверждающий право доверия.