Дополнительные и административные услуги

  Тарифы действуют с 05.11.2018

Дополнительные услуги Ед. тарификации Тариф
у.д.е. руб.
Смена тарифного плана с большей стоимостью на тарифный план с меньшей стоимостью [1] услуга 2,10 33,60
Перенос точки доступа или изменение адреса установки [2] * услуга    
по технологии ADSL услуга 4 64
 по технологии FTTB, FTTH  [3] услуга 6 96
Перенос точки доступа или изменение адреса установки с изменением технологии доступа с FTTb на FTTh при строительстве абонентского ввода протяженностью до 250 м.   [11] услуга 24,50 392,0
Настройка соединения сетевого абонентского оборудования [модемов, маршрутизаторов, сетевых декодеров IP-TV и др.] с серверами доступа в Интернет  по всем типам настроек  [Router, Bridge,  Wi-Fi [по просьбе абонента c введением пароля] в Центре связи компании за каждую единицу оборудования [4] услуга 2,80 44,80
Регистрация почтового домена услуга 2,80 44,80
Абонентская плата за почтовый домен [в объеме почтового ящика], в месяц ** почтовый домен 2,80 44,80
Абонентская плата за дополнительный объём почтового ящика, за 10 Мb, в месяц ** почтовый ящик 0,55 8,96
 Постоянный [статический] IP адрес  [5]**      
постоянный[статический] IP адрес, в месяц IP адрес 7 112
постоянный[статический] IP адрес,группа 4 IP адресов, в месяц 4 IP адреса 17,50 280
постоянный[статический] IP адрес,группа 8 IP адресов, в месяц 8 IP адресов 28 448
постоянный[статический] IP адрес,группа 16 IP адресов, в месяц 16 IP адресов 56 896
постоянный[статический] IP адрес,группа 32 IP адресов, в месяц 32 IP адреса 105 1 680
Статическое доменное имя,  в месяц** доменное имя 1,40 22,40
Отправка одного SMS c IP-адреса [6] SMS 0,01 0,22
Бронирование порта ADSL, FTTB, FTTH в месяц [12] порт 1,40 22,40
Восстановление заключенного договора [15] услуга 2,10 33,60
Восстановление контрактных условий услуга 3,5 56,00
Восстановление контрактных условий не абоненту [13] услуга 3,5 56,00
Восстановление договора не абоненту [14, 15] услуга 2,10 33,60
Изменение логина [7] услуга 2,80 44,80
Смена пароля услуга входит в стоимость пакета
Установка, перенос, замена розетки [RJ-45, оптической]   шт. 4 64
Замена, установка дополнительного сплиттера  [8]   услуга 4 64
Замена коннектора RJ-45  [8]   услуга 4 64
Замена оптического коннектора   шт. 4,20 67,20
Прокладка [замена] абонентской проводки, кабеля [медного, оптического]   1 м. 0,35 5,40
Прокладка короба [канала маскирующего для проводов, трубы гофра]   1 м. 0,40 6,50
Перенос ONT в помещении абонента [без изменения адреса]         
c заменой оптического коннектора   услуга 7,70 123,20
без замены оптического коннектора   услуга 6 96
Замена ONT в помещении абонента [9]   услуга 4,90 78,40
Демонтаж ONT  [9]   услуга 3,50 56
Монтаж ONT  [9]   услуга 4,90 78,40
Подключение и настройка дополнительного оборудования [модемов, маршрутизаторов, роутеров Wi-Fi] при подключении к сети Интернет [смене технологии доступа] , за каждую единицу оборудования   услуга 2,80 44,80
Подключение "свободных" оптических волокон [волокно] [10] услуга 130 2080
Абонентская плата за пакет "IDC mail", [в объеме почтового ящика 5 МБ], в месяц пакет 1 16
Переоформление договора услуга 3,5 56,00
Компьютерная помощь услуга Тарифы
Примечания:
    **При первоначальном заказе услуги начисление платы производится пропорционально количеству оставшихся дней месяца с учетом дня активации. При внесении оплаты за текущий месяц 25 числа и позднее, плата за текущий месяц взимается (начисляется) пропорционально количеству оставшихся дней до конца месяца, включая день заказа услуги. При этом, дополнительная услуга до конца текущего месяца включится при условии внесения абонентской платы на следующий месяц в полном объеме, в том числе и за основой пакет обслуживания Интернет. При внесении оплаты за текущий месяц по 24 число включительно, пересчет абонентской платы за дополнительные услуги пропорционально количеству дней не производится.
  1. Смена тарифного плана осуществляется с первого числа следующего расчетного месяца. Плата не взимается:
    • при смене тарифного плана с большей стоимостью  на тарифный план с меньшей стоимостью из-за несоответствия фактической  скорости доступа, указанной в пакете;
    • при смене технологии  [с FTTx на ADSL, c ADSL на FTTx]. При смене технологии применяется тариф, соответствующий тарифу технологии и пакету;
    • при смене тарифного плана с меньшей стоимостью  на тарифный план с большей стоимостью.
  2. Предоставление данных услуг осуществляется после предварительного тестирования новой линии по скорости доступа. В тариф входят все работы аналогичные работам по подключению по технологии ADSL, FTTB, FTTH.
  3. Данный тариф применяется при наличии технической возможности при переносе точки доступа в многоквартирный сектор или в частный сектор при отсутствии необходимости строительства абонентского ввода. При отсутствии технической возможности подключения по той же технологии, переключение осуществляется через заказ услуги: "Смена технологии с FTTx на ADSL", "Смена технологии с ADSL на FTTx ", "Смена технологии с FTTB на FTTH ", "Смена технологии с FTTН на FTTB ". При этом применяется тариф "Перенос точки доступа или изменение адреса установки по соответствующей технологии".
  4. При настройке сетевого абонентского оборудования в Центре связи в момент его приобретения данный тариф не применяется. Настройка соединения сетевого абонентского оборудования с выездом специалиста компании к абоненту осуществляется по действующим тарифам для тарифного плана "Компьютерная помощь "на дому".
  5. Услуга «Постоянный [статический] IP-адрес» предоставляется   физическим и юридическим лицам в зависимости от наличия технической возможности. Данные тарифы применяются при пользовании версиями V4 и V6.
  6. Не допускается массовая отправка SMS сообщений [в т.ч. рекламного, коммерческого или агитационного характера], не согласованных с получателем информации; сообщений, содержащих оскорбительные выражения, а также любую другую  информацию, участвующую в создании сетевого шума - "спама".
  7. При  дистанционном заказе услуги подключения к Интернет впоследствии услуги по изменению логина и настройке модема единаразово производятся без взимания оплаты.
  8. В тариф включена услуга по замене сплиттеров [коннектеров] в количестве до 3 единиц. При замене сплиттеров [коннекторов] свыше 3-х штук применяется тариф 0,35 дол. США или  5,60 руб. за каждую единицу.
  9. В случае необходимости выполнения дополнительных работ по прокладке короба, кабеля и других работ, связанных с заменой и монтажом ONT, данные работы оплачиваются дополнительно по соответствующим тарифам. В данный тариф включены работы по демонтажу и монтажу ONT специалистом компании. Cтоимость ONT не входит в стоимость услуги и оплачивается по действующим ценам.
  10. Тариф применяется при подключении свободного оптического волокна по "оптике" к транспортной сети ВОЛС посредством активного оборудования Оператора связи IDC. Плата за подключение и пользование иными услугами взимается дополнительно по соответствующим тарифам.
  11. Данный тариф на услуги предоставления доступа к сети Интернет применяется в следующих случаях:
    - при необходимости выполнения работ по строительству кабельного абонентского ввода в частном секторе с учетом строительства линейных сооружений связи - установки опор, строительства телефонной канализации общей протяженностью до 250 м включительно;
    - при необходимости выполнения дополнительных работ при прокладке кабельного абонентского ввода в квартирном секторе, связанных с отсутствием возможности предоставления услуги по существующим линейных сооружений связи, включая случай установки оборудования OPKO на фасаде квартирного жилого дома либо на территории прилегающей к нему;
    -при новом строительстве оптической сети в квартирном секторе за счет средств СЗАО "Интерднестрком".
  12. • Активация услуги производится c 1-го числа месяца, следующего за месяцем в котором заказана услуга.
    • Услуга «Бронирование порта ADSL, FTTB, FTTH, в месяц» предоставляется на срок не менее 1 месяца и не более 3 месяцев 1 раз в течение года (12 месяцев со дня первоначальной активации услуги)
    • Автоматически отказ от услуги «Бронирование порта ADSL, FTTB, FTTH, в месяц» происходит 1-го числа месяца при условии отсутствия денежных средств на лицевом счете абонента
  13. Данный тариф применяется также при восстановлении контрактных условий с одновременным восстановлением основного договора на услуги связи.
  14. Данный тариф применяется также при одновременном переоформлении договора.
  15. Стоимость материалов, а также дополнительных услуг по замене абонентской проводки и прокладке короба [канала маскирующего для проводов, трубы гофра] не включены в тарифы и оплачиваются по действующим ценам и тарифам на дополнительные и административные услуги Интернет.
  16. В случае смерти абонента переоформление договора производится в установленном Законом порядке на наследника [по закону или по завещанию] на основании нотариального свидетельства о праве на наследство. При отсутствии у обратившегося лица правоустанавливающих документов переоформление договора может производиться с предъявлением свидетельства о смерти на первого обратившегося, но с условием, что при обращении законного наследника договорные отношения будут прекращены.
    В этом случае обратившийся может переоформить первый лицевой счет, принадлежащий умершему абоненту, с оплатой тарифа [1 у.д.е. или 16 руб. ПМР]. При переоформлении второго и последующего лицевых счётов, при условии, что обратившийся переоформляет одновременно все лицевые счета, принадлежащие умершему абоненту с погашением имеющихся задолженностей (при наличии), отдельная плата не взимается [входит в тариф абонентской платы].
    Оказание услуг по лицевым счетам, от переоформления которых наследник или лицо, предъявившее свидетельство о смерти абонента, отказались – прекращается, при этом расторжение договоров производится через три календарных дня с момента первого обращения (не считая день обращения). До момента расторжения договоров производится смена формы оплаты с отсроченного платежа на авансовую форму, а также происходит удаление льгот.
Перечень документов, необходимых для заказа дополнительных услуг и получения информации о состоянии лицевого счёта
Наименование документа заказ услуг на переоформление/восстановление договора заказ иных дополнительных услуг получение информации о состоянии л/с
1. Физическое лицо, в том числе, индивидуальный предприниматель, частный нотариус, представитель юридического лица [любой из отмеченных документов]
   - паспорт гражданина ПМР [СССР]
   - вид на жительство в ПМР
   - разрешение на временное проживание в ПМР
   - справка формы №9
   - внутренний паспорт иностранного государства
   - заграничный паспорт иностранного государства
   - водительское удостоверение1
   - военный билет1
   - пенсионное удостоверение1
   - студенческий билет
   - удостоверение о льготах1
2. Юридическое лицо [все отмеченные документы]
при обращении руководителя:
   - письмо [заказ] за подписью руководителя юридического лица  
   - документ, указанный в п.1
   - выписка из ЕГР юридических лиц 2
при обращении представителя юридического лица:
   - письмо [заказ] за подписью руководителя юридического лица
   - документ, указанный в п.1
   - доверенность на право представления интересов в IDC

Данный перечень документов не требуется при дистанционном оформлении заказов в «Личном кабинете» /«Личном офисе», «Мой IDC» и других дистанционных способах обслуживания.

1 указанные документы должны быть выданы соответствующими государственными органами ПМР

2 выписка из ЕГР должна быть сроком давности не более одного месяца.