Чтобы получить дополнительную информацию или заказать услуги Вам не обязательно приходить в Центр cвязи.
Просто позвоните по номеру 1198 и укажите оператору логин или номер Вашего лицевого счёта.
По телефону Вам предоставят следующую информацию:
- об общем состоянии счета
- о точках доступа на лицевом счете
- о начислениях за услуги связи и общей сумме к оплате за услуги связи
- о платежах, поступающих на лицевой счет
- о перечне дополнительных услуг
- о валюте обслуживания и системе оплаты
Для заказа по телефону доступны следующие услуги:
- первоначальное подключение доступа в сеть Интернет
- смена технологии интернет-доступа
- смена пакета обслуживания
- бронирование точки доступа (временное прекращение договора)
- восстановление расторгнутого договора (в т.ч. контрактного договора)
- смена валюты обслуживания
- услуги из серии «Компьютерная помощь»
- прокладка или замена проводки, розетки, сплиттера, коннектора
Обязательное условие: прием заявок на оказание платных услуг производится при условии отсутствия на лицевом счете абонента задолженности за пользование услугами связи
Как отключить услугу "Дистанционный заказ услуг через контакт-центр"
Отключение услуги может быть произведено абонентом или его доверенным лицом в Центре связи IDC по предъявлению документов, удостоверяющих личность.*
Услуга «Отказ от дистанционного заказа услуг через контакт-центр» предоставляется бесплатно.
Примечание:
*Абоненту необходимо предъявить документ, подтверждающий его личность. Доверенному лицу необходим документ, подтверждающий его личность, и документ, подтверждающий право доверия.
доступно в