IT - услуги
в помощь бизнесу


СМОТРЕТЬ УСЛУГИ
Проектирование

ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗВЁРТЫВАНИЕ ЛОКАЛЬНЫХ СЕТЕЙ, ПОДБОР СЕТЕВОГО ОБОРУДОВАНИЯ


Наши специалисты осуществляют проектирование и развёртывание локальных сетей для предприятий и организаций среднего и малого бизнеса.

В нашей компетенции не только стандартная настройка офисной сети с помощью кабелей и маршрутизаторов, но также разработка и настройка сети в офисе на основе современных беспроводных технологий.

Обратившись к нам за оказанием услуги IT под ключ, мы не просто поможем вам найти и купить комплект компьютерного оборудования, а подберем весь необходимый список с требующимися для поставленных целей и задач функциями, максимальной производительностью и экономией бюджета компании.

Настройка

ОРГАНИЗАЦИЯ УДАЛЕННОГО ДОСТУПА К РАБОЧЕМУ МЕСТУ


Удаленный доступ к рабочему месту через сеть Интернет позволяет обеспечить работу сотрудников во время командировок или болезни, предоставить доступ к необходимой информации Вашим партнерам по бизнесу или потенциальным клиентам.

Наши специалисты профессионально организуют удаленный доступ, используя существующие программные решения, а также учитывая требования заказчика.

Стоимость данной услуги рассчитывается в индивидуальном порядке. При выполнении сопутствующих IT – услуг предусмотрены существенные скидки.

Мониторинг

УСЛУГА МОНИТОРИНГ ПЕРСОНАЛА


Успешность бизнеса во многом зависит от эффективности менеджмента. А одним из 5 базовых принципов последнего является контроль сотрудников. Он распространяется на разные сферы. Большое значение, в частности, имеет контроль сотрудников на рабочем месте: такие методы помогают рационально использовать человеческий ресурс, выявить должности, которые безболезненно для компании можно сократить, установить самых эффективных подчинённых.

Учтите, что контроль за сотрудниками бывает разного вида. Хотя сама по себе классификация – теоретическая, у неё есть сугубо практические значение: так легче понять, какие у руководителя есть возможности.

Итак, встречается контроль:

  • рабочего времени;
  • доступа;
  • выполнения задач;
  • использования Интернета;
  • действий.
Биометрия

Биометрическая система контроля


Пара секунд - это много или мало? Для утреннего кофе - мало, чтобы пройти на работу через турникет - много.
А если выполнять требования по профилактике COVID-19 и измерять температуру у всех посетителей и сотрудников, которые пришли на предприятие? Время растянется, образуется очередь, и вместо борьбы с вирусом мы получаем идеальные условия для его распространения.

В такой ситуации нужно автоматизировать весь процесс:

  • измерять температуру;
  • идентифицировать лица;
  • определять наличие маски;
  • открывать турникет;
  • давать доступ к бесконтактному дезинфектору.

Именно так все работает на «Lions Arena» - одном из самых современных спортивных комплексов республики.
9 сентября там была презентована биометрическая система пропуска. На входе установлены:

  • датчики Face ID;
  • датчики дистанционного измерения температуры (точность температуры: ± 0,1°C, диапазон измерения температуры: 34 ~ 45°C);
  • датчики идентификации лиц в масках;
  • бесконтактные дезинфекторы.

Во время эпидемии, и не только, биометрическая система пропуска - идеальный выбор для уменьшения распространения и предотвращения инфекций в любых помещениях и общественных местах, таких как больницы, фабрики, школы, коммерческие здания, станции.

Если отвлечься от применения биометрии в период эпидемии, то эта система открывает новые возможности для создания современных комфортных условий работы и позволяет одновременно решать целый спектр задач:

  • контролировать, какое количество человек вошли и вышли из здания за определённый промежуток времени;
  • насколько эффективно используется то или иное пространство;
  • эффективность работы персонала
  • и многое другое.

В частности:

  • управление доступом на заданную территорию;
  • защита материальных ценностей, информации, имущества, оборудования;
  • безопасность сотрудников и посетителей;
  • контроль, учет, доступ к объекту (идентификация личности, определение зон и времени доступа, открытие дверей, турникетов, шлагбаумов и др.);
  • рациональное управление персоналом.

К основным преимуществам биометрического оборудования относятся:

  • высокая точность идентификации личности человека, проходящего контроль;
  • высокая защита от фальсификации биометрических признаков;
  • высокая степень надежности - биометрический идентификатор нельзя забыть, как пароль, потерять, как пластиковую карту, или воспользоваться, как чужими данными платёжной карты или пропуском.
Аутсорсинг

Аутсорсинг Call-центр


«IDC-Call-центр» – это комплекс современных инструментов для решения самых разнообразных бизнес задач для как для крупных компаний, так и для небольших фирм:

  • Виртуальный офис. Обработаем входящие обращения Ваших клиентов, при необходимости перераспределим их на Ваших менеджеров.
  • Горячая линия. Максимально быстро и качественно проконсультируем Ваших клиентов по всем самым важным вопросам.
  • Обслуживание интернет-магазина. Примем и обработаем все заявки, поступающие на сайт Вашего интернет-магазина.
  • Поддержка рекламных акций. Примем и обслужим входящие звонки от клиентов, позвонивших по номеру, указанному в Вашей рекламе.
  • Справочная и диспетчерская служба. Ответим на поступившие вопросы клиентов, предоставим справочную информацию и оформим обращение или заявку.
  • Телемаркетинг. Грамотно предложим и поможем реализовать Ваши товары или услуги целевой аудитории.
  • Телефонные опросы. Организуем и проведем телефонные опросы потенциальных клиентов на интересующие Вас темы.
  • Информационное оповещение. Напомним клиентам о договоренностях и оповестим Ваших клиентов о новостях вашей компании.
  • «Холодные» звонки. Создадим для Вас базу потенциальных клиентов из нашей целевой аудитории. Грамотно расскажем им о Вашем продукте или услуге и получим обратную связь.
  • Маркетинговые исследования. Оценим эффективность Вашей рекламы и поможем выбрать сферу бизнеса для дальнейшего развития.
  • Социологические опросы. Выявим предпочтения Вашей целевой аудитории и узнаем мнение клиентов о вашем продукте или услуге.
  • Контроль качества и тайный покупатель. Проведем независимую оценку работы Ваших сотрудников, поможем увеличить продажи и сохранить клиентов.
  • Обзвон должников. Обзвоним клиентов, которые забыли оплатить по счетам.
  • Автоинформатор. Быстро и качественно оповестим клиентов о новинках, акциях, услугах и иной информации с учётом Ваших пожеланий.

Дополнительные возможности «IDC- Call-центра»:

  • статистика по вызовам (принято, отвечено, пропущено);
  • отчеты в виде таблиц и графиков;
  • запись телефонных разговоров;
  • интерактивное голосовое меню IVR;
  • гибкое распределение вызовов между операторами;
  • поддержка сокращённого номера, услуги «0-800» и «0-900»;
  • подготовка и ведение баз данных;
  • SMS-рассылки.

Знаете ли Вы, что по статистике офис, не пользующийся услугами Call-центра, теряет около 40% входящих звонков? Причины могут быть разные: загруженность линии, занятость или отсутствие на месте менеджера. Решение общее – обратиться за помощью по обработке звонков к профессионалам, оказывающим услуги Call-центра.

Отдав обработку звонков нам, Вы будете уверены в том, что ни один звонок ваших потенциальных клиентов не пропущен, и все звонящие могут получить полную информацию о ваших услугах.

Ремонт

УСЛУГА: РЕМОНТ ОРГТЕХНИКИ


Мы предлагаем услуги по профилактическому техническому обслуживанию и ремонту оргтехники, с использованием качественных расходных материалов и заменяемых деталей. Предлагаемые услуги могут быть оказаны как в разовом порядке, так и на основании договора абонентского обслуживания.

Весь перечень работ выполняется профессиональными квалифицированными специалистами, которые обладают обширным практическим опытом и навыками.

Исходя из количества эксплуатируемой оргтехники и требований к составу услуг, наша компания предлагает заключить следующие варианты договоров на техническое обслуживание и ремонт офисной техники:

  • РАЗОВОЕ техническое обслуживание. Вариант для небольших организаций, с незначительным количеством оргтехники и небольшой нагрузкой на оборудование. Профилактические работы или ремонт выполняются по необходимости, периодичность работ определяется удовлетворенностью Заказчика качеством работы оргтехники.
  • ПЛАНОВОЕ техническое обслуживание и профилактика. Данный вариант подходит для организаций со средним и большим количеством и высокой нагрузкой на эксплуатируемую оргтехнику. В этом случае оплачивается фиксированная сумма, в которую уже включены все необходимые работы по техническому обслуживанию оргтехники Заказчика и могут быть учтены стоимость всех расходных материалов, необходимых для проведения обслуживания. Такой вид абонентного обслуживания выгодней по сравнению с разовым, за счет заранее фиксированного объема и характера необходимых работ и используемых материалов.
контакты

Тирасполь

ул. Карла Маркса, 149

key.clients@admin.idknet.com

+373 533 57115

+373 533 57272