Меню сайта

Поиск


Часто задаваемые вопросы

ExTra
Заказать опцию мобильного интернета « ExTra » с желаемым объема трафика самостоятельно Вы можете в мобильном приложении «Мой IDC» со своего смартфона либо в Личном кабинете по ссылке . Также Вы можете позвонить по телефону 1198 и заказать опцию у операторов Контакт-центра IDC.
Вам нужно заказать одну из опций «ExTra». Отказ от опции может быть произведен в любой день месяца до окончания расчетного месяца, при этом предоплаченный трафик, включенный в данную опцию, продолжает свое действие до окончания своего срока действия или исчерпания. Если не произвести отказ, то заказанная опция автоматически продлевается на аналогичный период до тех пор, пока Вы не откажетесь от нее.
Неиспользованный трафик из опции на следующий период не переходит.
Вы можете пользоваться опциями «ExTra» только при условии активности основного пакета обслуживания.
При переходе с одного основного пакета на другой трафик в предыдущей опции продолжает действие до истечения своего срока действия или исчерпания трафика.
Заказать опцию мобильного интернета «ExTra WLL» Вы можете, позвонив в Контакт-центр IDC по номеру 1198 .
Проверьте настройки Вашего телефонного аппарата согласно инструкции

Gепард
Нет, не переносится. Неизрасходованный за текущий месяц трафик переносится на следующий месяц в объеме, не превышающем трафик в пакете, при условии внесения оплаты за пакет до 2 числа месяца.
Доступ к сети Интернет предоставляется со скоростью, максимально возможной при идеальных условиях сети и без учета характеристик оборудования абонента, нагрузки сети — числа абонентов с устройствами 4G в одной и той же «соте», особенностей рельефа и метеорологических условий. Максимально возможная скорость 100 Мбит/с не может быть гарантированной.
Чтобы проверить статистику:
  1. Необходимо авторизироваться, либо зарегистрироваться в Личном кабинете Внимание! Для добавления лицевого счета LTE необходимо перейти на страницу Личного кабинета с Вашего LTE модема.
    Если Вы не зарегистрированы, необходимо:

    1. Перейти по ссылке "зарегистрироваться";

    2. Пройти три шага регистрации, следуя инструкциям мастера регистрации;

    3. Добавить лицевой счет LTE нажав кнопку "Добавить лицевой счет";

    4. Далее необходимо следовать инструкциям мастера добавления лицевого счета.

  2. Зайти в раздел "Начисления"
Вы можете воспользоваться опцией «Интернет на день», в которой предоставляется нетарифицируемый интернет в определенные дни месяца. Заказ опции возможен как при оплаченном, так и при неоплаченном основном тарифном плане, при этом перерасчет за основной пакет обслуживания при заказе опции «Интернет на день» не производится.

Стоимость подключения опции составляет 22,4 руб.

Период действия опции — 24 часа с момента активации.

Активация услуги производится на странице oneday.idc.md ; в Личном кабинете ; в Центрах связи компании IDC; в мобильном приложении «Мой IDC»