Меню сайта

Поиск

Часто задаваемые вопросы

ExTra

Заказать опцию мобильного интернета « ExTra » с желаемым объема трафика самостоятельно Вы можете в мобильном приложении «Мой IDC» со своего смартфона либо в Личном кабинете по ссылке  . Также Вы можете позвонить по телефону 1198 и заказать опцию у операторов Контакт-центра IDC.
Вам нужно заказать одну из опций «ExTra». Отказ от опции может быть произведен в любой день месяца до окончания расчетного месяца, при этом предоплаченный трафик, включенный в данную опцию, продолжает свое действие до окончания своего срока действия или исчерпания. Если не произвести отказ, то заказанная опция автоматически продлевается на аналогичный период до тех пор, пока Вы не откажетесь от нее.
Неиспользованный трафик из опции на следующий период не переходит.
Заказать опцию мобильного интернета «ExTra WLL» Вы можете, позвонив в Контакт-центр IDC по номеру 1198 .
Проверьте настройки Вашего телефонного аппарата согласно инструкции


Gepard

Нет, не переносится. Неизрасходованный за текущий месяц трафик переносится на следующий месяц в объеме, не превышающем трафик в пакете, при условии внесения оплаты за пакет до 2 числа месяца.
Доступ к сети Интернет предоставляется со скоростью, максимально возможной при идеальных условиях сети и без учета характеристик оборудования абонента, нагрузки сети — числа абонентов с устройствами 4G в одной и той же «соте», особенностей рельефа и метеорологических условий. Максимально возможная скорость 100 Мбит/с не может быть гарантированной.
Вы можете воспользоваться опцией «Интернет на день», в которой предоставляется нетарифицируемый интернет в определенные дни месяца. Заказ опции возможен как при оплаченном, так и при неоплаченном основном тарифном плане, при этом перерасчет за основной пакет обслуживания при заказе опции «Интернет на день» не производится.

Стоимость подключения опции составляет 25 руб.

Период действия опции — 24 часа с момента активации.

Активация услуги производится: