Компания может заключить договор с несовершеннолетним лицом, достигшим возраста 16-ти лет. Подробности об оформлении и перечне документов Вы можете получить у оператора по номеру 1198.

Проверить поддержку мобильным терминалом технологий LTE [4G] и VoLTE можно, перейдя по ссылке: Проверка технической возможности

Для пользования опцией «ExTra» необходимо заказать услугу мобильного интернета на поддерживающий её терминал (Ваш терминал должен быть предварительно настроен на услуги передачи данных). Опцию «ExTra» можно активировать через АССА [888*021] , в мобильном приложении "Мой IDC", в Личном кабинете или по короткому номеру 1198

В сети компании IDC могут работать терминалы, поддерживающие стандарт VoLTE (LTE B20). Если Ваш терминал поддерживает данный стандарт, то после тестирования в сервисном центре Компании на соответствие предъявляемым требованиям, он может быть подключен к сети.

С 1 июня 2021 года доступно подключение мобильных терминалов к сети VoLTE без обязательного тестирования и "привязки" карты к телефону. Это позволит сократить время подключения к сети и выполнить замену телефона самостоятельно без посещения Центра связи.

Для пакетов «Легкий» автоматическое расторжение производится по окончании 6-ти расчетных месяцев непрерывного постпассивного периода. Для пакетов «Active» автоматическое расторжение производится по истечении 12-ти месяцев с момента неоплаты пакета. Для пакета «SMART» автоматическое расторжение производится по истечении 12-ти месяцев с момента неоплаты пакета.

Если Вы ошиблись при оплате услуг связи, обратитесь в Центр связи со своим удостоверением личности и оригиналом квитанции об оплате. При условии, что не прошло более 10 дней с момента ошибочного платежа, деньги Вам вернут (если они не были использованы) в течение 3 рабочих дней. При возникновении вопросов звоните по номеру 1198 .

Более подробно с тарифами Вы можете ознакомиться на сайте компании в разделе проводная связь – тарифы или по https://idc.md/phone/tariffs.

Для смены пакета обслуживания абонент может: воспользоваться мобильным приложением « Мой IDC »; воспользоваться Личным кабинетом, набрать короткий номер 888 с телефона, на котором необходимо сменить пакет обслуживания; позвонить на номер 1198.

При покупке оборудования в рассрочку обязательный первоначальный взнос будет составлять либо 30%, либо 50% от стоимости оборудования. Рассрочку возможно оформить на 6 или 12 месяцев.
Подробнее с условиями рассрочки

Узнать номер телефона организации бесплатно
Позвонить в на справочную службу можете по номеру 199 с 8:00 до 22:00 в любой день.

При условии оплаты в течении 12-ти расчетных месяцев одного из пакетов "Active" предоставляется мобильный телефон с поддержкой VoLTE за полцены. Подробнее об акции и модель телефона можно узнать по номеру 1198

Теперь заменить телефон на действующем мобильном номере может как абонент, так и любой пользователь. Для этого необходимо обратиться в ближайший Центр связи с новым и старым телефоном, который можно идентифицировать. Не забудьте взять с собой удостоверение личности! Стоимость замены терминала составляет 32 руб.
Подробнее об услуге для любого пользователя

Можно подключиться или перейти на пакет мобильной связи «Льготный VoLTE» или «Льготный VoLTE (контракт)» и каждый месяц получать по 50 минут на разговоры внутри сети.

1. Cервис «Автоплатеж» доступен всем пользователям мобильного приложения « Мой IDC» от версии 3.0.1. Для этого необходимо:
2. Запустите приложение и на главном экране нажмите на желтую кнопку «Кошелек»;
3. Добавьте свою банковскую карту, если еще не добавили, и нажмите кнопку «Автоплатеж»;
4. В правом верхнем углу нажмите на кнопку «+» и настройте параметры автоплатежа на свое усмотрение;
5. Еще раз проверьте и подтвердите выбранные Вами настройки;
6. Все, автоплатеж настроен! На главном экране Вам об этом будет сигнализировать кнопка «Кошелек» с ярлыком «А».