Узнать техническую подключения и заказать подключение можно:
Чтобы подключиться к IPTV необходимо:
В зависимости от адреса подключения:
Какие документы мне необходимо предоставить для оформления подключения к ЦТВ?
При заключении договора на оказание услуги цифрового ТВ необходимо предоставить один из документов:
Льготные категории граждан предъявляют документы, подтверждающие их право на льготу, постоянную прописку в помещении, которое подключается к цифровому ТВ.
Чтобы стать абонентом ЦТВ, необходимо:
У меня отсутствует телевизионный сигнал. Что делать?
В первую очередь рекомендуем произвести проверку: счета, состояния телевизора, правильности подключения цифрового приемника, а также наличия подключения к телевизионной сети.
Если данными действиями неполадки устранить не удалось, обращайтесь в службу поддержки пользователей телевидения по номеру 1198.
Использование СА-модуля возможно не на всех телевизорах. Необходимо проверить поддержку данного вида устройств именно на Вашем, для этого внимательно изучите инструкцию к ТВ-приемнику.
Преимущества использования CAM-модуля:
В чем разница между цифровым кабельным телевидением и IPTV?
Что такое IPTV?
Услуги IPTV оказываются абонентам, используя телефонную либо волоконно-оптическую сеть. Видео-поток поступает с сервера IDC на абонентское оборудование, а с него на телевизор или компьютер. Абонент получает качественный продукт и хорошее настроение.
При заключении договора на оказание услуги цифрового ТВ необходимо предоставить один из документов:
Чтобы стать абонентом ЦТВ, необходимо:
В зависимости от адреса подключения:
При оплате услуг Цифрового ТВ необходимо указать номер лицевого счета или номер карты, или адрес установки.
Оплата услуг телевидения производится по авансовой либо кредитной системе.
При авансовой системе предоплата должна производиться до 1 числа предстоящего месяца.
При отсутствии или недостаточности на лицевом счете денежных средств, необходимых для включения заказанных пакетов, на 1 число месяца, трансляция программ производится до полного исчерпания аванса, затем приостанавливается до поступления оплаты в необходимой сумме.
При кредитной системе оплата производится не позднее 25 числа месяца, следующего за расчетным. При неоплате в установленный срок предоставление услуг цифрового ТВ будет приостанавливаться и система оплаты будет изменяться с кредитной на авансовую. Для включения ранее заказанных пакетов необходимо будет внести оплату за предыдущий и текущий месяцы.
Существует несколько способов проверки текущего состояния лицевого счета:
В случае, если Вы уезжаете менее чем на год, оплатив по приезду пакет обслуживания, Вы сможете смотреть телевидение. Если же оплата не будет произведена в течение года, то в одностороннем порядке происходит расторжение договора согласно публичным условиям.
Обратите внимание! Условия не распространяются на контрактные и акционные предложения.
Льготы на оплату цифрового ТВ предоставляются на оплату пакета «Базовый». Список льготных категорий и размер льгот размещен на сайте компании. Льготы распространяются только на основной цифровой приемник абоненту либо члену семьи, прописанному (зарегистрированному по месту жительства) по адресу установки цифрового приемника. Льгота на каналы, входящие в пакеты «Единый», «Популярный» и «Все включено», не распространяется.
Вам необходимо обратиться в ближайший Центр связи компании с соответствующими документами. Льготы предоставляются с момента предоставления документов, подтверждающих право на пользование льготами и преимуществами, предусмотренными действующим законодательством. Необходимые документы:
удостоверение [справка], подтверждающее право на льготу;
паспорт с постоянной пропиской (регистрацией по месту жительства) по адресу установки.
Изменить выбранный пакет обслуживания, а также узнать какие дополнительные пакеты уже заказаны, Вы можете воспользовавшись одним из следующих способов:
В первую очередь рекомендуем произвести проверку: счета, состояния телевизора, правильности подключения цифрового приемника, а также наличия подключения к телевизионной сети. Если данными действиями неполадки устранить не удалось, обращайтесь в службу поддержки пользователей телевидения по номеру 1198 .
Использование СА-модуля возможно не на всех телевизорах. Необходимо проверить поддержку данного вида устройств именно на Вашем, для этого внимательно изучите инструкцию к ТВ-приемнику. Преимущества использования CAM-модуля:
