Услуги сервисного центра
| Услуга | USD | Руб. |
| Тестирование новой модели мобильного терминала VoLTE и/или новой версии ПО
1 [При отрицательном результате тестирования плата за услугу взимается] |
35,0 | 560,0 |
| Тестирование мобильных терминалов
На тестирование принимаются только терминалы имеющие
функцию А-кеу
|
7,0 | 112,0 |
| Тестирование мобильного терминала с устранением неполадок в ПО и/или c подготовкой к
подключению к сети VoLTE
На тестирование принимаются только терминалы имеющие
функцию А-кеу
|
10,31 | 165,0 |
| Тестирование мобильного терминала iPhone, планшета iPad 3 | 7,0 | 112,0 |
| Тестирование EVDO, LTE-модема | 3,50 | 56,0 |
| Тестирование видеотелефонов на предмет поддержки услуги видеотелефонии
При отрицательном результате тестирования, плата за услугу
не взимается
|
3,75 | 60,0 |
При выполнении услуг с категорией «Срочно» дополнительно к тарифам применяется наценка в размере 100%.
с 01.02.2021 г. прекращен прием на тестирование мобильного оборудования без поддержки возможности подключения к сети VoLTE/LTE. На тестирование будут приниматься мобильные терминалы, поддерживающие подключение к сети VoLTE («only» VoLTE, VoLTE/CDMA) и LTE-модемы.
Бланк письма для заказа услуги [для юридических лиц]Порядок приема [выдачи] оборудования в ремонт [из ремонта] для физических и юридических лиц
- На тестирование принимаются терминалы с полной [100%] зарядкой АКБ;
- Если терминал не включается, тестирование данного терминала не производится;
- При совпадении ESN номера тестирование не производится и терминал [электронный планшет] возвращается заказчику;
- При отрицательном тестировании, в т.ч. при совпадении ESN терминала, плата за услугу не взимается.
- Тестирование электронного планшета от других производителей производится по цене тестирования EVDO модемов. Примечания к п. 1:
- Терминал должен поддерживать работу в LTE B20;
- Терминал должен поддерживать VoLTE на уровне ПО телефона;
- Терминал должен иметь корректный и уникальный IMEI.
- Наличие диагностического интерфейса для телефонов на чипсете Qualcomm;
- Наличие root доступа к файловой системе.
- На тестирование принимаются только терминалы имеющие функцию А-кеу
- по данному тарифу также производится тестирование фиксированных терминалов
- в стоимость услуги включены работы по тестированию мобильных и фиксированных терминалов на предмет поддержки сервисов IDC (WAP, MMS, EVDO)
- в стоимость услуг по тестированию включены также работы по настройке отдельных параметров сети и прошивке PRL, без корректировки системных файлов и идентификаторов терминала.
- на тестирование принимаются только терминалы имеющие функцию А-кеу;
- в стоимость услуг по тестированию включены также работы по настройке отдельных параметров сети и прошивке PRL, без корректировки системных файлов и идентификаторов терминала;
- при тестировании мобильного терминала [электронного планшета] с восстановлением заводских настроек дополнительно взимается плата по тарифу за услугу "Восстановление настроек и параметров в мобильных терминалах (прошивка IMSI, прошивка "A-key", замена [обновление] ПО терминала iPhone" *
- Ремонт с категорией «срочный» является:
- до 12-00 следующего рабочего дня*, если оборудование принято до 12:00 текущего дня;
- до окончания следующего рабочего дня*, если оборудование принято после 12:00 текущего дня.
* Примечание: для тестирования АОС - рабочим днем считать рабочий день Центра связи, во всех остальных случаях рабочим днем считать официально установленный в ПМР рабочий день.
Срок выполнения работ по тестированию технической возможности подключения - 15 рабочих дней. В исключительных случаях - до 30 рабочих дней.
Обязательные условия для приема на тестирование:-
Рекомендуемые условия:
Счет на оплату за услуги по тестированию технической возможности подключения новой модели мобильного терминала к сети VoLTE выставляется независимо от результатов тестирования.
Тестирование терминалов, версии которых уже были положительно протестированы на наличие технической возможности подключения к сети VoLTE, осуществляется в соответствии с существующим порядком. Согласно п. 2
Примечания к п. 2:-
Примечания к п. 3:
В случае выявления при тестировании неисправности терминала, с согласия абонента оформляется дополнительный акт на ремонт, в котором устанавливается дата и время приема АОС в СЦ идентичные акту на тестирование.
| Наименование услуг | Тариф | |
| USD | руб. ПМР | |
| Замена дисплея (дисплейного модуля) | 10,5 | 168,0 |
| Замена дисплея с расслоением модуля | 17,50 | 280,0 |
| Замена сенсорного стекла повышенной сложности [по данному тарифу взимается плата за услугу по замене сенсорного стекла с расслоением дисплейного модуля следующих моделей терминалов : iPhone 8 и выше, Samsung Galaxy Note 5 и выше, Samsung Galaxy S6 и выше, а также др. аналогичные (замена требует расклейки и др. сложных технологических операций, дисплей "гнутые")] |
30,63 | 490,0 |
| Замена сенсорного стекла 1 категории сложности [по данному тарифу взимается плата за услугу по замене сенсорного стекла с расслоением дисплейного модуля следующих моделей терминалов: iPhone 6+, 6S, 6S+, 7, 7+, LG LS770, LG LS775, Samsung Galaxy Note 4, терминалы Meizu, Lenovo, ZTE а также др. аналогичные (замена требует расклейки и др. сложных технологических операций, дисплей с вырезом)] |
25,00 | 400,0 |
| Замена сенсорного стекла 2 категории сложности [по данному тарифу взимается плата за услугу по замене сенсорного стекла с расслоением дисплейного модуля следующих моделей терминалов - iPhone 6, iPad 2, LG G2, G3, Huawei P6, Samsung Galaxy Note 3, Samsung Galaxy S3, S4, S5, Moto E4, Moto G4, LG US215, LG RS500 и др. аналогичные (корпус разбирается без расклейки, модели в ценовом сегменте до 150 у.е.)] |
18,13 | 290,0 |
| Замена сенсорного стекла 3 категории сложности [по данному тарифу взимается плата за услугу по замене сенсорного стекла с расслоением дисплейного модуля следующих моделей терминалов - iPhone 4, 5, Samsung Galaxy S2, Samsung Galaxy Note 2, Motorola G и др. аналогичные (корпус разбирается без расклейки, модели в ценовом сегменте до 100 у.е.)] |
14,0 | 224,0 |
| Диагностика (выявление неисправностей)
Данный тариф применяется, в случаях, если заказчик
заказывает услугу по диагностике без дальнейшего ремонта в Сервисном центе
|
6,25 | 100,0 |
| Диагностика (с отказом от ремонта) | 3,50 | 56,0 |
| Ремонт терминала со вскрытием корпуса 1 категории [по данному тарифу взимается плата за услугу ремонту терминала со вскрытием корпуса мобильных телефонов с типом корпуса - монолит] |
11,56 | 185,0 |
| Ремонт терминала со вскрытием корпуса 2 категории [По данному тарифу взимается плата за услуги: 1. по замене микрофона, динамика, разъема шлейфа терминала, бузера, разъема передачи данных (РПД) и др. 2. по ремонту и замене разъема передачи данных (РПД)] |
10,0 | 160,0 |
| Ремонт терминала с пропайкой элементов 1 категории [по данному тарифу взимается плата за услугу ремонту терминала с пропайкой элементов мобильных телефонов с типом корпуса - монолит] |
14,38 | 230,0 |
| Ремонт терминала с пропайкой элементов 2 категории | 11,56 | 185,0 |
| Ремонт зарядного устройства | 4,69 | 75,0 |
|
Ремонт процессорной части терминала повышенной сложности [по данному тарифу взимается плата за сложный ремонт процессорной части (iPhone 7, Iphone8, и выше, Samsung S9 и выше)] |
75,0 | 1200,0 |
| Ремонт процессорной части терминала 1 категории сложности [по данному тарифу взимается плата за сложный ремонт процессорной части] |
30,63 | 490,0 |
| Ремонт процессорной части терминала 2 категории сложности | 18,13 | 290,0 |
| Замена корпуса и его элементов | 10,31 | 165,0 |
| Восстановление терминала вследствие попадания влаги | 14,06 | 225,0 |
| Устранение неполадок в программном обеспечении | 10,31 | 165,0 |
| Корректировка ПО в связи с изменением параметров работы в сети | 5,63 | 90,0 |
| Замена программного обеспечения | 15,0 | 240,0 |
| Техническое обслуживание терминала | 7,50 | 120,0 |
| Разблокирование терминала [По данному тарифу также взимается плата за снятие SPC и LOCK CODE] |
7,50 | 120,0 |
| Разблокирование RUIM карты | 4,69 | 75,0 |
| Замена процессорной платы | 10,63 | 170,0 |
| Замена АКБ со вскрытием корпуса 1 категории [по данному тарифу взимается плата за услугу по замене АКБ со вскрытием корпуса мобильных телефонов с типом корпуса - монолит] |
7,81 | 125,0 |
| Замена АКБ со вскрытием корпуса 2 категории | 3,50 | 56,0 |
| Восстановление настроек и параметров в мобильных терминалах (прошивка IMSI, прошивка
"A-key", замена
(обновление) ПО терминала iPhone [По данному тарифу также взимается плата за услугу по русификации меню] По данным тарифам взимается плата за восстановление
работоспособности
оборудования, потеря которой возникла вследствие самостоятельного изменения
пользователем
версии ПО оборудования или сброса оборудования до заводских настроек. Если данные
услуги оказываются как технологические, в результате произведенного ремонта
мобильного
терминала, плата за услуги не взимается
|
5,80 | 80,0 |
| Настройка приложения абонента * [По данному тарифу взимается плата за настройку каждого приложения. По данному тарифу также взимается плата за услугу по переносу, экспорту записной книги, установке и настройке сторонних приложений, создание учетной записи, почтового ящика и т.д за каждое приложение] |
2,50 | 40,0 |
При выполнении услуг с категорией «Срочно» применяется наценка в размере 50%.
За исключением услуг, указанных "*"
Бланк письма для заказа услуг по ремонту [для юридических лиц]
Порядок приема [выдачи] оборудования в ремонт [из ремонта] для физических и юридических лиц
- Моделями "нового поколения" следует считать терминалы, имеющие в обязательном порядке сенсорный экран [сенсорную клавиатуру], а также Smart-модели. На терминалы, не попадающие под характеристики терминалов "нового поколения", установлены тарифы для "упрощенных моделей".
- Тарифы на ремонт указаны без учета стоимости запасных частей.
- Тариф "Диагностика" (выявление неисправностей) применяется в следующих случаях:
- если заказчик заказывает услугу по диагностике без дальнейшего ремонта в сервисном центре;
- если заказчик отказывается от дальнейшего ремонта в Сервисном центре.
- По тарифу "Восстановление настроек и параметров в мобильных терминалах" также взимается плата за услуги по замене ПО, либо русификации меню.
- Наценка не применяется при выполнении работ по замене АКБ, ЗУ, а также при прошивке IMSI, A-key, и корректировке ПО терминала.
- Сроки выполнения ремонта в Сервисном центре:
- Ремонт с категорией «срочный» является:
- до 12-00 следующего рабочего дня*, если оборудование принято до 12:00 текущего дня;
- до окончания следующего рабочего дня*, если оборудование принято после 12:00 текущего дня.
- обычный ремонт - в течение 5-и рабочих дней [без учета дня приема в СЦ];
- гарантийный ремонт - в течение 2-х рабочих дней [без учета дня приема в СЦ].
- Ремонт с категорией «срочный» является:
- При отдельных видах неисправностей, требующих дополнительной диагностики, а также при отсутствии запасных частей ремонт оборудования продлевается до 10-ти рабочих дней [либо на срок получения необходимых запасных частей, о чем абонент извещается дополнительно].
- Гарантийный срок оборудования после ремонта составляет 1 месяц. При выявлении механического повреждения оборудования вследствие ненадлежащей эксплуатации после ремонта гарантийный срок на ремонт не применяется.
- При заказе услуги на восстановление терминала вследствие попадания влаги акты автоматически оформляются с категорией срочно, без применения наценки за срочность.
| Наименование услуг | Тариф | |
| USD | руб. ПМР | |
| Диагностика (выявление неисправностей) ** | 3,44 | 55,0 |
| Диагностика (с отказом от ремонта) | 2,19 | 35,0 |
| Ремонт терминала со вскрытием корпуса [По данному тарифу взимается плата в т.ч. за услуги: а) по замене микрофона, динамика, разъема шлейфа терминала, бузера, разъема передачи данных (РПД), элементов корпуса, шлейфа терминала и др. б) по ремонту разъема передачи данных (РПД) и др.] |
8,44 | 135,0 |
| Ремонт терминала с пропайкой элементов | 11,56 | 185,0 |
| Ремонт зарядного устройства | 2,81 | 45,0 |
| Ремонт процессорной части терминала | 13,75 | 220,0 |
| Замена корпуса | 9,06 | 145,0 |
| Восстановление терминала вследствие попадания влаги | 13,13 | 210,0 |
| Устранение неполадок в программном обеспечении | 7,5 | 120,0 |
| Замена программного обеспечения | 10,5 | 168,0 |
| Техническое обслуживание терминала | 5,94 | 95,0 |
| Разблокирование терминала [По данному тарифу также взимается плата за снятие SPC и LOCK CODE] |
6,25 | 100,0 |
| Разблокирование RUIM карты | 4,69 | 75,0 |
| Замена процессорной платы | 8,13 | 130,0 |
| Восстановление настроек и параметров в мобильных терминалах (прошивка IMSI, прошивка
"A-key") [По данному тарифу также взимается плата за услугу по русификации меню] По данным тарифам взимается плата за восстановление
работоспособности оборудования, потеря которой возникла вследствие
самостоятельного
изменения пользователем версии ПО оборудования или сброса оборудования до
заводских
настроек. Если данные услуги оказываются как технологические, в
результате произведенного
ремонта мобильного терминала, плата за услуги не взимается
|
5,0 | 80,0 |
Бланк письма для заказа услуг по ремонту [для юридических лиц]
При выполнении услуг с категорией «Срочно» применяется наценка в размере 50%.
За исключением услуг, указанных "*"
- Тариф "Диагностика" [выявление неисправностей] применяется в следующих
случаях:
- если заказчик заказывает услугу по диагностике без дальнейшего ремонта в сервисном центре;
- если заказчик отказывается от ремонта на основании результатов осмотра оборудования.
- Сроки выполнения ремонта в Сервисном центре:
- Ремонт с категорией «срочный» является:
- до 12-00 следующего рабочего дня*, если оборудование принято до 12:00 текущего дня;
- до окончания следующего рабочего дня*, если оборудование принято после 12:00 текущего дня.
- обычный ремонт - в течение 5-и рабочих дней [без учета дня приема в СЦ];
- гарантийный ремонт - в течение 2-х рабочих дней [без учета дня приема в СЦ].
- Ремонт с категорией «срочный» является:
- По тарифу "Восстановление настроек и параметров в мобильных терминалах" также взимается плата за услуги по замене ПО, либо русификации меню.
- Тарифы на ремонт указаны без учета стоимости запасных частей.
- Гарантийный срок оборудования после ремонта составляет 1 месяц. При выявлении механического повреждения оборудования вследствие ненадлежащей эксплуатации после ремонта гарантийный срок на ремонт не применяется.
- Под упрощенными моделями следует считать терминалы, не отвечающие характеристикам мобильных терминалов нового поколения.
- При отдельных видах неисправностей, требующих дополнительной диагностики, а также при отсутствии запасных частей ремонт оборудования продлевается до 10-ти рабочих дней [либо на срок получения необходимых запасных частей, о чем абонент извещается дополнительно].
- При заказе услуги на восстановление терминала вследствие попадания влаги акты автоматически оформляются с категорией срочно, без применения наценки за срочность.
Тарифы на услуги по ремонту и настройке оборудования доступа к сети Интернет Тарифы действуют с 01.03.2021
| Виды услуг | Тариф у.д.е. |
Тариф руб. |
| Тестирование ONT [При выполнении услуг с категорией «Срочно» дополнительно к тарифам применяется наценка в размере 100%.] |
5 | 80,0 |
| Диагностика [выявление неисправностей] кроме ONT
Данный тариф применяется в случае, если заказчик заказывает услугу
по
диагностике причин неисправности ПК либо работоспособности в сети IDC без дальнейшего
ремонта в
Сервисном центре.
|
3,50 | 56,0 |
| Диагностика [выявление неисправностей] ONT
Данный тариф применяется в случае, если заказчик заказывает услугу
по
диагностике причин неисправности ПК либо работоспособности в сети IDC без дальнейшего
ремонта в
Сервисном центре.
<
|
4,88 | 78,0 |
| Ремонт блока питания | 3,44 | 55,0 |
| Ремонт модема, сетевого декодера I-й категории [по данному тарифу взимается плата за ремонт процессорной части с заменой микросхем и др. элементов] |
8,13 | 130,0 |
| Ремонт модема и сетевого декодера II-й категории [по данному тарифу взимается плата за услуги по пропайке элементов: разъемов, гнезда питания, пассивных и дискретных элементов (диоды, конденсаторы, резисторы, транзисторы, дроссели] |
5,94 | 95,0 |
| Ремонт ONT I-й категории [по данному тарифу взимается плата за ремонт процессорной части с заменой микросхем и др . элементов] |
9,81 | 157,0 |
| Ремонт ONT II-й категории [по данному тарифу взимается плата за услуги по пропайке элементов: разъемов, гнезда питания, пассивных и дискретных элементов (диоды, конденсаторы, резисторы, транзисторы, дроссели)] |
5,94 | 95,0 |
| Техническое обслуживание ONT в Сервисном центре со вскрытием корпуса | 5,63 | 90,0 |
| Замена коннектора шнура RJ-45, RJ-11 | 1,0 | 16,0 |
| Замена процессорной платы в целом [если не подлежит ремонту] | 5,63 | 90,0 |
| Ремонт пульта д/у приставки | 4,06 | 65,0 |
| Настройка соединения сетевого абонентского оборудования [модемов, маршрутизаторов, сетевых декодеров и др.] с серверами доступа в Интернет по всем типам настроек: Router, Bridge, Wi-Fi [по просьбе абонента c введением пароля] * | 3,44 | 55,0 |
| Ремонт сплиттера | 1,0 | 16,0 |
| Устранение неполадок в программном обеспечении | 5,63 | 90,0 |
| Ремонт камеры видеонаблюдения, IP видеодомофона, IP вызывной панели | 9,38 | 150,0 |
| Оборудование для локальной оптической сети | ||
| Диагностика (выявление неисправностей) маршрутизатора/коммутатора | 6,06 | 97,0 |
| Ремонт встроенного блока питания | 5,06 | 81,0 |
| Ремонт маршрутизатора/коммутатора I-й категории [по данному тарифу взимается плата за ремонт процессорной части маршрутизатора/коммутатора с количеством портов более 4-х] | 12,13 | 194,0 |
| Ремонт маршрутизатора II-й категории [ по данному тарифу взимается плата за ремонт процессорной части маршрутизатора/коммутатора с количеством портов до 4-х включительно ] | 9,06 | 145,0 |
| Базовая настройка маршрутизатора/коммутатора [выполняется минимальная настройка оборудования для проверки базового функционала.] | 4,06 | 65,0 |
| Устранение неполадок в программном обеспечении маршрутизатора/коммутатора [настройка устройства в соответствии с архитектурой и параметрами локальной сети находится в компетенции абонента.] | 8,06 | 129,0 |
При выполнении услуг с категорией "Cрочно" дополнительно к тарифам применяется наценка в размере 50%, за исключением пунктов отмеченных *
- Тариф "Диагностика" [выявление неисправностей] применяется в следующих случаях:
- если заказчик заказывает услугу по диагностике без дальнейшего ремонта в Сервисном центре;
- если заказчик отказывается от ремонта на основании результатов осмотра оборудования.
- При выполнении по просьбе заявителя срочного ремонта дополнительно к тарифам применяется наценка в размере 50%.
- Сроки выполнения ремонта в Сервисном центре:
- Ремонт с категорией «срочный» является:
- до 12-00 следующего рабочего дня*, если оборудование принято до 12:00 текущего дня;
- до окончания следующего рабочего дня*, если оборудование принято после 12:00 текущего дня.
- обычный ремонт - в течение 5-и рабочих дней [без учета дня приема в СЦ];
- гарантийный ремонт - в течение 2-х рабочих дней [без учета дня приема в СЦ].
- Ремонт с категорией «срочный» является:
- При отдельных видах неисправностей, требующих дополнительной диагностики, а также при отсутствии запасных частей ремонт оборудования продлевается до 10-ти рабочих дней [либо на срок получения необходимых запасных частей, о чем абонент извещается дополнительно].
- Гарантийный срок оборудования после ремонта составляет 1 месяц. При выявлении механического повреждения оборудования вследствие ненадлежащей эксплуатации после ремонта гарантийный срок на ремонт не применяется.
Порядок приема / выдачи оборудования в ремонт для физических и юридических лиц
Тарифы на услуги по ремонту и сервисному обслуживанию оборудования цифрового телевидения
| Наименование услуг | Тариф | |
| USD | руб. ПМР | |
| Диагностика [выявление неисправностей] *
Данный тариф применяется в случае, если заказчик заказывает услугу
по
диагностике без дальнейшего ремонта в сервисном центре.
|
2,50 | 40,0 |
| Ремонт блока питания | 3,44 | 55,0 |
| Ремонт пульта дистанционного управления | 4,06 | 65,0 |
| Устранение неисправности декодера DVB-C, DVB-T2, декодера Combo DVB-C/T2, СА-модуля | 5,0 | 80,0 |
| Замена процессорной платы декодера DVB-C, DVB-T2, декодера Combo DVB-C/T2 в целом (если не подлежит ремонту) | 3,44 | 55,0 |
| Устранение неполадок в ПО приемника кабельного цифрового, декодера DVB-C, DVB-T2, декодера Combo DVB-C/T2 | 3,44 | 55,0 |
|
Настройка декодера DVB-C, DVB-T2, декодера Combo DVB-C/T2,СА-модуля
Первичная настройка приемника кабельного цифрового, декодера
DVB-T2 производится бесплатно. По данным тарифам плата взимается при
повторном оказании услуги по заявлению абонента. Услуга оказывается в
присутствии абонента группой обслуживания абонентов
|
2,50 | 40,0 |
| Ремонт довконвертера MMDS | 8,75 | 140,0 |
| Ремонт домового, магистрального и дистанционного усилителя (МВ-ДМВ) | 8,75 | 140,0 |
При выполнении услуг с категорией "Cрочно" дополнительно к тарифам применяется наценка в размере 50%, за исключением пунктов отмеченных *
- Все цены указаны без учета стоимости запасных частей.
- При выполнении по просьбе заявителя срочного ремонта [в течение 2-х рабочих дней с учетом дня приема оборудования в ремонт в СЦ] дополнительно к тарифам применяется наценка в размере 50%.
- Сроки выполнения ремонта в Сервисном центре:
- Ремонт с категорией «срочный» является:
- до 12-00 следующего рабочего дня*, если оборудование принято до 12:00 текущего дня;
- до окончания следующего рабочего дня*, если оборудование принято после 12:00 текущего дня.
- обычный ремонт - в течение 5-и рабочих дней [без учета дня приема в СЦ];
- гарантийный ремонт - в течение 2-х рабочих дней [без учета дня приема в СЦ].
- Ремонт с категорией «срочный» является:
- При отдельных видах неисправностей, требующих дополнительной диагностики, а также при отсутствии запасных частей ремонт оборудования продлевается до 10-ти рабочих дней [либо на срок получения необходимых запасных частей, о чем абонент извещается дополнительно].
- Гарантийный срок оборудования после ремонта составляет 1 месяц. При выявлении механического повреждения оборудования вследствие ненадлежащей эксплуатации после ремонта гарантийный срок на ремонт не применяется.
- Первичная настройка кабельного цифрового приёмника [настройка каналов] производится бесплатно. По данным тарифам плата взимается при повторном оказании услуги по заявлению абонента.
Порядок приема/выдачи оборудования в ремонт/из ремонта для физических и юридических лиц
| Наименование услуг | Тарифы [руб.] |
|---|---|
| Телефонные аппараты с кнопочными номеронабирателями | |
| Диагностика [выявление неисправностей] * | 45,0 |
| Ремонт 1-й категории **: по данному тарифу взимается плата за ремонт и замену запчастей:
резистора, диода, транзистора, трансформатора, микропроцессора, микросхемы
Телефоны с дисковыми номеронабирателями в ремонт не
принимаются.
|
90,0 |
| Ремонт 2-й категории **: по данному тарифу взимается плата за устранение КЗ и обрывов,
ремонт
платы, регулировка электромагнитного звонка, ремонт рычажного переключателя, ремонт шнуров,
установка
микрофонного и телефонного капсюля, чистка и восстановление тастатурной платы
при выполнении более 2-x видов работ плата за ремонт взимается по
тарифу,
указанному в п. "Ремонт 1-й категории"
|
70,0 |
| Телефонные аппараты с многофункциональными возможностями и беспроводные телефонные аппараты | |
| Диагностика [выявление неисправностей] * | 60,0 |
| Ремонт 1-й категории **: по данному тарифу взимается плата за замену микросхем, модернизация телефонного аппарата, восстановление оптики и т.д. | 140,0 |
| Ремонт 2-й категории **: по данному тарифу взимается плата за устранение КЗ и обрывов,
ремонт
рычажного переключателя, восстановление тастатурной платы; замену транзисторов, диодов,
установка
микрофонного и телефонного капсюля и т.д.
при выполнении более 2-x видов работ плата за ремонт взимается по
тарифу,
указанному в п. "Ремонт 1-й категории"
|
90,0 |
| Настройка телефонного аппарата [параметры АОН и т.д.] за каждый параметр
Плата за услуги не взимается в случае приобретения телефонного
аппарата в
Центрах Связи СЗАО "Интерднестрком".
|
40,0 |
| Ремонт блока питания | 55,0 |
* Данный тариф применяется в случае, если заказчик заказывает услугу по диагностике без дальнейшего
ремонта в
сервисном центре.
* Ремонт, замена или регулировка одной или двух указанных деталей.
Радиотелефоны, телефоны-факсы, телефоны с дисковыми номеронабирателями и телефонные аппараты "Русь" всех модификаций в ремонт не принимаются!
- В тарифах на ремонт телефонных аппаратов учтена только стоимость работ без учета стоимости запасных частей.
- Тариф "Диагностика" [выявление неисправностей] применяется в следующих случаях:
- если заказчик заказывает услугу по диагностике без дальнейшего ремонта в сервисном центре;
- если заказчик отказывается от ремонта на основании результатов осмотра оборудования.
- При выполнении услуг с категорией "Cрочно" дополнительно к тарифам применяется наценка в размере 50%.
- Сроки выполнения ремонта в Сервисном центре:
- Ремонт с категорией «срочный» является:
- до 12-00 следующего рабочего дня*, если оборудование принято до 12:00 текущего дня;
- до окончания следующего рабочего дня*, если оборудование принято после 12:00 текущего дня.
- обычный ремонт - в течение 5-и рабочих дней [без учета дня приема в СЦ];
- гарантийный ремонт - в течение 2-х рабочих дней [без учета дня приема в СЦ].
- Ремонт с категорией «срочный» является:
- При отдельных видах неисправностей, требующих дополнительной диагностики, а также при отсутствии запасных частей ремонт оборудования продлевается до 10-и рабочих дней [либо на срок получения необходимых запасных частей, о чем абонент извещается дополнительно];
- Oплата услуг производится по факту выполненных работ, в случае утери квитанции телефон выдается при предъявлении заказчиком документа [паспорт, военный билет, удостоверение и др.] удостоверяющего его личность.
Порядок приема [выдачи] оборудования в ремонт [из ремонта] для физических и юридических лиц
Сроки ремонта оборудования в Сервисном Центре:
Сроки без учета дня приема в Сервисный центр. Для представительств добавляется 2
дня
на транспортировку оборудования
- Ремонт категории «Обычный» - в течение пяти рабочих дней;
- Ремонт категории «Гарантийный» - в течение двух рабочих дней;
- Ремонт категории «Срочный» - в течение суток.