Частным клиентам  

Услуги сервисного центра
Главная  •  Клиентская поддержка  •  Сервисный центр  •  Услуги сервисного центра

Тестирование сотовых телефонов

Услуга у.д.е. Руб.
Тестирование новой модели мобильного терминала VoLTE и/или новой версии ПО 1 52,0 832,0
Тестирование мобильных терминалов   2 7,0 112,0
Тестирование мобильного терминала с устранением неполадок в ПО и/или c подготовкой к подключению к сети VoLTE   16,10 257,60
Тестирование мобильного терминала iPhone, электронного планшета iPad 3 7,0 112,0
Разблокирование терминала
7,0 112,0
Снятие SPC и LOCK CODE
3,50 56,0
Тестирование на предмет поддержки сервисов IDC [WAP, MMS, EVDO]

     для физических лиц 0 0
     для юридических лиц 3,50 56,0
Тестирование EVDO, LTE-модема 3,50 56,0
Тестирование видеотелефонов на предмет поддержки услуги видеотелефонии   4,20 67,20

При выполнении услуг с категорией «Срочно» дополнительно к тарифам применяется наценка в размере 100%.

Бланк письма для заказа услуги [для юридических лиц]
Порядок приема [выдачи] оборудования в ремонт [из ремонта] для физических и юридических лиц

Примечания:

  • На тестирование принимаются терминалы с полной [100%] зарядкой АКБ;
  • Если терминал не включается, тестирование данного терминала не производится;
  • При совпадении ESN номера тестирование не производится и терминал [электронный планшет] возвращается заказчику;
  • При отрицательном тестировании, в т.ч. при совпадении ESN терминала, плата за услугу не взимается.
  • Тестирование электронного планшета от других производителей производится по цене тестирования EVDO модемов.

    • Примечания к п. 1:

    Срок выполнения работ по тестированию технической возможности подключения - 15 рабочих дней. В исключительных случаях - до 30 рабочих дней.

    Обязательные условия для приема на тестирование:
    • Терминал должен поддерживать работу в LTE B20;
    • Терминал должен поддерживать VoLTE на уровне ПО телефона;
    • Терминал должен иметь корректный и уникальный IMEI.
      Рекомендуемые условия:
      • Наличие диагностического интерфейса для телефонов на чипсете Qualcomm;
      • Наличие root доступа к файловой системе.

        Счет на оплату за услуги по тестированию технической возможности подключения новой модели мобильного терминала к сети VoLTE выставляется независимо от результатов тестирования.

        Тестирование терминалов, версии которых уже были положительно протестированы на наличие технической возможности подключения к сети VoLTE, осуществляется в соответствии с существующим порядком. Согласно п. 2

        Примечания к п. 2:
        • На тестирование принимаются только терминалы имеющие функцию А-кеу
        • по данному тарифу также производится тестирование фиксированных терминалов
        • в стоимость услуги включены работы по тестированию мобильных и фиксированных терминалов на предмет поддержки сервисов IDC (WAP, MMS, EVDO)
        • в стоимость услуг по тестированию включены также работы по настройке отдельных параметров сети и прошивке PRL, без корректировки системных файлов и идентификаторов терминала.
          Примечания к п. 3:
        • на тестирование принимаются только терминалы имеющие функцию А-кеу;
        • в стоимость услуг по тестированию включены также работы по настройке отдельных параметров сети и прошивке PRL, без корректировки системных файлов и идентификаторов терминала;
        • при тестировании мобильного терминала [электронного планшета] с восстановлением заводских настроек дополнительно взимается плата по тарифу за услугу "Восстановление настроек и параметров в мобильных терминалах (прошивка IMSI, прошивка "A-key", замена [обновление] ПО терминала iPhone" *
      • Ремонт с категорией «срочный» является:
        • до 12-00 следующего рабочего дня*, если оборудование принято до 12:00 текущего дня;
        • до окончания следующего рабочего дня*, если оборудование принято после 12:00 текущего дня.
        * Примечание: для тестирования АОС - рабочим днем считать рабочий день Центра связи, во всех остальных случаях рабочим днем считать официально установленный в ПМР рабочий день.

        • В случае выявления при тестировании неисправности терминала, с согласия абонента оформляется дополнительный акт на ремонт, в котором устанавливается дата и время приема АОС в СЦ идентичные акту на тестирование.


Ремонт телефонов «нового поколения»

Наименование услуг Тариф
у.д.е. руб. ПМР
Замена дисплея (дисплейного модуля) 1 категории
[По данному тарифу взимается плата  за услугу  по замене дисплея (дисплейного модуля) мобильных  телефонов с  типом корпуса - монолит<]		 10,5 168,0
Замена дисплея (дисплейного модуля) 2 категории  7,0 112,0
Замена дисплея с расслоением модуля 17,50 280,0
Замена сенсорного стекла 1 категории сложности
[по данному тарифу  взимается плата за услугу по  замене сенсорного стекла с расслоением дисплейного модуля следующих моделей терминалов : iPhone 6+, 6S, 6S+, 7, 7+ и выше,  LG LS770, LG LS775, Samsung Galaxy Note 4 и выше, Samsung Galaxy S6 и выше, а также др. аналогичные]		 30,80 492,80
Замена сенсорного стекла 2 категории сложности
[по данному тарифу  взимается плата за услугу по  замене сенсорного стекла с расслоением дисплейного модуля следующих моделей терминалов - iPhone  6, LG G2, G3, Huawei P6, Samsung Galaxy Note 3, Samsung Galaxy S3, S4, S5, iPad 2  и др. аналогичные]		 18,20 291,20
Замена сенсорного стекла 3 категории сложности
[ по данному тарифу  взимается плата за услугу по  замене сенсорного стекла с расслоением дисплейного модуля следующих моделей терминалов - iPhone 4, 5, Samsung,Galaxy S3, Galaxy Note 2, Motorola G XT1028  и др. аналогичные]		 14,0 224,0
Диагностика (выявление неисправностей)   6,3 100,80
Диагностика (с отказом от ремонта)  3,50 56,0
Ремонт терминала со вскрытием корпуса 1 категории
[по данному тарифу взимается плата  за услугу  ремонту терминала  со вскрытием  корпуса  мобильных  телефонов с  типом корпуса - монолит]		 11,20 179,20
Ремонт терминала со вскрытием корпуса 2 категории
[По данному тарифу взимается плата за услуги:
1. по замене микрофона, динамика, разъема шлейфа терминала, бузера,  разъема передачи данных (РПД)  и др.
2. по ремонту   и замене разъема передачи данных (РПД)]		 9,10 145,60
Ремонт терминала с пропайкой элементов 1 категории
[по данному тарифу взимается плата  за услугу  ремонту терминала   с пропайкой  элементов   мобильных  телефонов с  типом корпуса - монолит]		 12,60 201,60
Ремонт терминала с пропайкой элементов 2 категории   10,5 168,0
Ремонт шнура з/у 2,10 33,60
Ремонт зарядного устройства 4,20 67,20
Ремонт процессорной части терминала 1 категории сложности 
[по данному тарифу взимается плата за ремонт процессорной части повышенной сложности]		 37,10 593,60
Ремонт процессорной части терминала 2 категории сложности  14,0 224,0
Замена элементов корпуса 7,0 112,0
Замена корпуса 8,40 134,40
Замена шлейфа терминала 8,40 134,40
Восстановление терминала вследствие попадания влаги 12,60 201,60
Устранение неполадок в программном обеспечении 9,10 145,60
Корректировка ПО в связи с изменением параметров работы в сети 4,35 70,00
Замена программного обеспечения  12,60 201,60
Техническое обслуживание терминала 5,60 89,60
Снятие SPC и LOCK CODE  4,90 78,40
Разблокирование терминала 7,0 112,0
Разблокирование RUIM карты 4,20 67,20
Замена   процессорной платы 9,10 145,60
Замена АКБ со вскрытием корпуса 1 категории 
[по данному тарифу взимается плата  за услугу  по замене  АКБ  со вскрытием корпуса мобильных  телефонов с  типом корпуса - монолит]		 7,0 112,0
Замена АКБ со вскрытием корпуса 2 категории 3,50 56,0
Восстановление настроек и параметров в мобильных терминалах (прошивка IMSI, прошивка "A-key", замена (обновление) ПО терминала iPhone
[По данному тарифу также взимается плата за услугу по русификации меню]   *		 4,20 67,20
Восстановление настроек и параметров в мобильных терминалах посредством технологии OTAPA (в т.ч. прошивка A-KEY (OTAPA))   * 4,20 67,20
Прошивка A-KEY (OTAPA)   * 4,20 67,20
Настройка приложений абонента *
[по данному тарифу также взимается плата за перенос, экспорт записной книги установка и настройка сторонних приложений, создание учетной почтового ящика и т.д] 		 2,10 33,60

При выполнении услуг с категорией «Срочно» применяется наценка в размере 50%.
За исключением услуг, указанных "*"

Бланк письма для заказа услуг по ремонту [для юридических лиц]

Порядок приема [выдачи] оборудования в ремонт [из ремонта] для физических и юридических лиц

Примечания:

  1. Моделями "нового поколения" следует считать терминалы, имеющие в обязательном порядке сенсорный экран [сенсорную клавиатуру], а также Smart-модели. На терминалы, не попадающие под характеристики терминалов "нового поколения", установлены тарифы для "упрощенных моделей".
  2. Тарифы на ремонт указаны без учета стоимости запасных частей.
  3. Тариф "Диагностика" (выявление неисправностей) применяется в следующих случаях:
    • если заказчик заказывает услугу по диагностике без дальнейшего ремонта в сервисном центре;
    • если заказчик отказывается от дальнейшего ремонта в Сервисном центре.
  4. По тарифу "Восстановление настроек и параметров в мобильных терминалах" также взимается плата за услуги по замене ПО, либо русификации меню.
  5. Наценка не применяется при выполнении работ по замене АКБ, ЗУ, а также при прошивке IMSI, A-key, и корректировке ПО терминала.
  6. Сроки выполнения ремонта в Сервисном центре:
    • Ремонт с категорией «срочный» является:
      • до 12-00 следующего рабочего дня*, если оборудование принято до 12:00 текущего дня;
      • до окончания следующего рабочего дня*, если оборудование принято после 12:00 текущего дня.
      * Примечание: для тестирования АОС - рабочим днем считать рабочий день Центра связи, во всех остальных случаях рабочим днем считать официально установленный в ПМР рабочий день.
    • обычный ремонт - в течение 5-и рабочих дней [без учета дня приема в СЦ];
    • гарантийный ремонт - в течение 2-х рабочих дней [без учета дня приема в СЦ].
  7. При отдельных видах неисправностей, требующих дополнительной диагностики, а также при отсутствии запасных частей ремонт оборудования продлевается до 10-ти рабочих дней [либо на срок получения необходимых запасных частей, о чем абонент извещается дополнительно].
  8. Гарантийный срок оборудования после ремонта составляет 1 месяц. При выявлении механического повреждения оборудования вследствие ненадлежащей эксплуатации после ремонта гарантийный срок на ремонт не применяется.
  9. При заказе услуги на восстановление терминала вследствие попадания влаги акты автоматически оформляются с категорией срочно, без применения наценки за срочность.

Ремонт «упрощенных моделей» и фиксированных телефонов

Наименование услуг Тариф
у.д.е. руб. ПМР
Замена дисплея 5,60 89,60
Диагностика (выявление неисправностей) ** 3,50 56,0
Диагностика (с отказом от ремонта)  2,10 33,60
Ремонт терминала со вскрытием корпуса
[По данному тарифу взимается плата в т.ч. за услуги:
а) по замене микрофона, динамика, разъема шлейфа терминала, бузера,  разъема передачи данных (РПД), элементов корпуса, шлейфа терминала и др.
б) по ремонту  разъема передачи данных (РПД) и др.]		 7,0 112,0
Ремонт терминала с пропайкой элементов 10,5 168,0
Ремонт шнура з/у 1,75 28,0
Ремонт процессорной части терминала 11,90 190,40
Замена корпуса 8,40 134,40
Восстановление терминала вследствие попадания влаги 12,60 201,60
Устранение неполадок в программном обеспечении 7,0 112,0
Замена программного обеспечения  10,5 168,0
Техническое обслуживание терминала 5,60 89,60
Снятие SPC и LOCK CODE  4,20 67,20
Разблокирование терминала 5,60 89,60
Разблокирование RUIM карты 3,50 56,0
Замена   процессорной платы 7,0 112,0
Восстановление настроек и параметров в мобильных терминалах (прошивка IMSI, прошивка "A-key")
[По данному тарифу также взимается плата за услугу по русификации меню]   		4,20 67,20
Восстановление настроек и параметров в мобильных терминалах посредством технологии OTAPA (в т.ч. прошивка A-KEY (OTAPA))    4,20 67,20
Прошивка A-KEY (OTAPA)   4,20 67,20
Настройка приложений абонента   2,10 33,60

Порядок приема/выдачи оборудования в/из ремонта
Бланк письма для заказа услуг по ремонту [для юридических лиц]
Тарифы на услуги по ремонту мобильных терминалов для льготных пакетов

При выполнении услуг с категорией «Срочно» применяется наценка в размере 50%.
За исключением услуг, указанных "*"

Примечания:

  1. Тариф "Диагностика" [выявление неисправностей] применяется в следующих случаях:
    • если заказчик заказывает услугу по диагностике без дальнейшего ремонта в сервисном центре;
    • если заказчик отказывается от ремонта на основании результатов осмотра оборудования.
  2. Сроки выполнения ремонта в Сервисном центре:
    • Ремонт с категорией «срочный» является:
      • до 12-00 следующего рабочего дня*, если оборудование принято до 12:00 текущего дня;
      • до окончания следующего рабочего дня*, если оборудование принято после 12:00 текущего дня.
      * Примечание: для тестирования АОС - рабочим днем считать рабочий день Центра связи, во всех остальных случаях рабочим днем считать официально установленный в ПМР рабочий день.
    • обычный ремонт - в течение 5-и рабочих дней [без учета дня приема в СЦ];
    • гарантийный ремонт - в течение 2-х рабочих дней [без учета дня приема в СЦ].
  3. По тарифу "Восстановление настроек и параметров в мобильных терминалах" также взимается плата за услуги по замене ПО, либо русификации меню.
  4. Тарифы на ремонт указаны без учета стоимости запасных частей.
  5. Гарантийный срок оборудования после ремонта составляет 1 месяц. При выявлении механического повреждения оборудования вследствие ненадлежащей эксплуатации после ремонта гарантийный срок на ремонт не применяется.
  6. Под упрощенными моделями следует считать терминалы, не отвечающие характеристикам мобильных терминалов нового поколения.
  7. При отдельных видах неисправностей, требующих дополнительной диагностики, а также при отсутствии запасных частей ремонт оборудования продлевается до 10-ти рабочих дней [либо на срок получения необходимых запасных частей, о чем абонент извещается дополнительно].
  8. При заказе услуги на восстановление терминала вследствие попадания влаги акты автоматически оформляются с категорией срочно, без применения наценки за срочность.

    Тарифы на услуги по ремонту и настройке оборудования доступа к сети Интернет Тарифы действуют с 1.04.2018

    Виды услуг Тариф
    у.д.е.    		 Тариф
    руб.
    Тестирование ONT 7 112,0
    Диагностика [выявление неисправностей] кроме ONT   3,50 56,0
    Диагностика [выявление неисправностей] ONT   4,90 78,40
    Ремонт блока питания 2,80 44,80
    Ремонт шнура питания зарядного устройства 1,40 22,40
    Ремонт модема, сетевого декодера I-й категории
    [по данному тарифу взимается плата за ремонт процессорной части с заменой микросхем и др. элементов]    		 7,70 123,20
    Ремонт модема и сетевого декодера II-й категории
    [по данному тарифу взимается плата за услуги по пропайке элементов: разъемов, гнезда питания, пассивных и дискретных элементов (диоды, конденсаторы, резисторы, транзисторы, дроссели]    		 5,60 89,60
    Ремонт ONT I-й категории
    [по данному тарифу взимается плата за ремонт процессорной части с заменой микросхем и др . элементов]    		 9,80 156,80
    Ремонт ONT II-й категории
    [по данному тарифу взимается плата за услуги по пропайке элементов: разъемов, гнезда питания, пассивных и дискретных элементов (диоды, конденсаторы, резисторы, транзисторы, дроссели)]    		 5,60 89,60
    Техническое обслуживание ONT в Сервисном центре со вскрытием корпуса 4,90 78,40
    Замена коннектора шнура RJ-45 0,70 11,20
    Замена коннектора шнура RJ-11 0,35 5,60
    Замена процессорной платы в целом [если не подлежит ремонту] 3,50 56,0
    Ремонт пульта д/у сетевого декодера [DUNE, Amino, Sig-340] 3,50 56,0
    Настройка соединения сетевого абонентского оборудования [модемов, маршрутизаторов, сетевых декодеров и др.] с серверами доступа в Интернет по всем типам настроек: Router, Bridge, Wi-Fi [по просьбе абонента c введением пароля] * 2,80 44,80
    Настройка модема EVDO, модема LTE в Сервисном центре * 2,80 44,80
    Ремонт сплиттера 0,70 11,20
    Устранение неполадок в программном обеспечении 5,60 89,60

    При выполнении услуг с категорией "Cрочно" дополнительно к тарифам применяется наценка в размере 50%, за исключением пунктов отмеченных *

    Примечания:
    • Тариф "Диагностика" [выявление неисправностей] применяется в следующих случаях:
      • если заказчик заказывает услугу по диагностике без дальнейшего ремонта в Сервисном центре;
      • если заказчик отказывается от ремонта на основании результатов осмотра оборудования.
    • При выполнении по просьбе заявителя срочного ремонта дополнительно к тарифам применяется наценка в размере 50%.
    • Сроки выполнения ремонта в Сервисном центре:
      • Ремонт с категорией «срочный» является:
        • до 12-00 следующего рабочего дня*, если оборудование принято до 12:00 текущего дня;
        • до окончания следующего рабочего дня*, если оборудование принято после 12:00 текущего дня.
        * Примечание: для тестирования АОС - рабочим днем считать рабочий день Центра связи, во всех остальных случаях рабочим днем считать официально установленный в ПМР рабочий день.
      • обычный ремонт - в течение 5-и рабочих дней [без учета дня приема в СЦ];
      • гарантийный ремонт - в течение 2-х рабочих дней [без учета дня приема в СЦ].
    • При отдельных видах неисправностей, требующих дополнительной диагностики, а также при отсутствии запасных частей ремонт оборудования продлевается до 10-ти рабочих дней [либо на срок получения необходимых запасных частей, о чем абонент извещается дополнительно].
    • Гарантийный срок оборудования после ремонта составляет 1 месяц. При выявлении механического повреждения оборудования вследствие ненадлежащей эксплуатации после ремонта гарантийный срок на ремонт не применяется.
    Тарифы на услуги по ремонту вычислительной и оргтехники
    Порядок приема / выдачи оборудования в ремонт для физических и юридических лиц

    Тарифы на услуги по ремонту и сервисному обслуживанию оборудования цифрового телевидения

    Наименование услуг Тариф
    у.д.е. руб. ПМР
    Диагностика [выявление неисправностей] *  
    Данный тариф применяется в случае, если заказчик заказывает услугу по диагностике без дальнейшего ремонта в сервисном центре.
    		 0,70 11,20
    Ремонт блока питания приемника кабельного цифрового C7142/C8142 3,50 56,0
    Ремонт блока питания приемника кабельного цифрового DVB-C, декодера DVB-T2  2,80 44,80
    Ремонт пульта дистанционного управления 2,80 44,80
    Устранение неисправности  панели  управления приемника кабельного цифрового, декодера DVB-T2 2,80 44,80
    Устранение неисправности картоприемника кабельного цифрового, декодера DVB-T2 2,80 44,80
    Ремонт  процессорной платы [цифровая часть] 4,90 78,40
    Ремонт  процессорной платы [аналоговая часть] 3,50 56,0
    Замена процессорной платы  в целом  [если не подлежит ремонту] 2,10 33,60
    Ремонт тюнера приемника  кабельного цифрового 3,50 56,0
    Замена  тюнера  приемника  кабельного цифрового 3,50 56,0
    Замена RF модулятора приемника  кабельного цифрового 3,50 56,0
    Корректировка ПО 2,10 33,60
    Настройка  приемника  кабельного цифрового, декодера DVB-T2   1,05 16,80
    Прошивка приемника кабельного цифрового, декодера DVB-T2 2,80 44,80
    Ремонт блока питания конвертера MMDS  2,80 44,80
    Ремонт довконвертера  MMDS 7,70 123,20
    Ремонт домового, магистрального и дистанционного усилителя (МВ-ДМВ) 7,70 123,20

    При выполнении услуг с категорией "Cрочно" дополнительно к тарифам применяется наценка в размере 50%, за исключением пунктов отмеченных *

    Примечания:
    • Все цены указаны без учета стоимости запасных частей.
    • При выполнении по просьбе заявителя срочного ремонта [в течение 2-х рабочих дней с учетом дня приема оборудования в ремонт в СЦ] дополнительно к тарифам применяется наценка в размере 50%.
    • Сроки выполнения ремонта в Сервисном центре:
      • Ремонт с категорией «срочный» является:
        • до 12-00 следующего рабочего дня*, если оборудование принято до 12:00 текущего дня;
        • до окончания следующего рабочего дня*, если оборудование принято после 12:00 текущего дня.
        * Примечание: для тестирования АОС - рабочим днем считать рабочий день Центра связи, во всех остальных случаях рабочим днем считать официально установленный в ПМР рабочий день.
      • обычный ремонт - в течение 5-и рабочих дней [без учета дня приема в СЦ];
      • гарантийный ремонт - в течение 2-х рабочих дней [без учета дня приема в СЦ].
    • При отдельных видах неисправностей, требующих дополнительной диагностики, а также при отсутствии запасных частей ремонт оборудования продлевается до 10-ти рабочих дней [либо на срок получения необходимых запасных частей, о чем абонент извещается дополнительно].
    • Гарантийный срок оборудования после ремонта составляет 1 месяц. При выявлении механического повреждения оборудования вследствие ненадлежащей эксплуатации после ремонта гарантийный срок на ремонт не применяется.
    • Первичная настройка кабельного цифрового приёмника [настройка каналов] производится бесплатно. По данным тарифам плата взимается при повторном оказании услуги по заявлению абонента.

    Порядок приема/выдачи оборудования в ремонт/из ремонта для физических и юридических лиц

    Наименование услуг Тарифы
    [руб.]
    Телефонные аппараты с кнопочными номеронабирателями
    Диагностика [выявление неисправностей] * 44,80
    Ремонт 1-й категории **: по данному тарифу взимается плата за ремонт и замену запчастей: резистора, диода, транзистора, трансформатора, микропроцессора, микросхемы   78,40
    Ремонт 2-й категории **: по данному тарифу взимается плата за устранение КЗ и обрывов, ремонт платы, регулировка электромагнитного звонка, ремонт рычажного переключателя, ремонт шнуров, установка микрофонного и телефонного капсюля, чистка и восстановление тастатурной платы   56,0
    Телефонные аппараты-факсы, беспроводные телефонные аппараты, телефонные аппараты с многофункциональными возможностями
    Диагностика [выявление неисправностей] * 44,80
    Ремонт 1-й категории **: по данному тарифу взимается плата за замену микросхем, модернизация телефонного аппарата, восстановление оптики и т.д. 112,0
    Ремонт 2-й категории **: по данному тарифу взимается плата за устранение КЗ и обрывов, ремонт рычажного переключателя, восстановление тастатурной платы; замену транзисторов, диодов, установка микрофонного и телефонного капсюля и т.д. 78,40
    Настройка телефонного аппарата [параметры АОН и т.д.] за каждый параметр 16,80
    Установка штекера шнура 33,60
    Замена линейного или спирального шнура 33,60
    Ремонт шнура питания зарядного устройства 33,60
    Ремонт блока питания 33,60

    * Данный тариф применяется в случае, если заказчик заказывает услугу по диагностике без дальнейшего ремонта в сервисном центре.
    ** Ремонт, замена или регулировка одной или двух указанных деталей.


    Радиотелефоны, телефоны-факсы, телефоны с дисковыми номеронабирателями и телефонные аппараты "Русь" всех модификаций в ремонт не принимаются!


    Примечания:
    1. В тарифах на ремонт телефонных аппаратов учтена только стоимость работ без учета стоимости запасных частей.
    2. Тариф "Диагностика" [выявление неисправностей] применяется в следующих случаях:
      • если заказчик заказывает услугу по диагностике без дальнейшего ремонта в сервисном центре;
      • если заказчик отказывается от ремонта на основании результатов осмотра оборудования.
    3. При выполнении услуг с категорией "Cрочно" дополнительно к тарифам применяется наценка в размере 50%.
    4. Сроки выполнения ремонта в Сервисном центре:
      • Ремонт с категорией «срочный» является:
        • до 12-00 следующего рабочего дня*, если оборудование принято до 12:00 текущего дня;
        • до окончания следующего рабочего дня*, если оборудование принято после 12:00 текущего дня.
        * Примечание: для тестирования АОС - рабочим днем считать рабочий день Центра связи, во всех остальных случаях рабочим днем считать официально установленный в ПМР рабочий день.
      • обычный ремонт - в течение 5-и рабочих дней [без учета дня приема в СЦ];
      • гарантийный ремонт - в течение 2-х рабочих дней [без учета дня приема в СЦ].
    5. При отдельных видах неисправностей, требующих дополнительной диагностики, а также при отсутствии запасных частей ремонт оборудования продлевается до 10-и рабочих дней [либо на срок получения необходимых запасных частей, о чем абонент извещается дополнительно];
    6. Oплата услуг производится по факту выполненных работ, в случае утери квитанции телефон выдается при предъявлении заказчиком документа [паспорт, военный билет, удостоверение и др.] удостоверяющего его личность.

    Порядок приема [выдачи] оборудования в ремонт [из ремонта] для физических и юридических лиц

Сроки ремонта оборудования в Сервисном Центре:  
  • Ремонт категории «Обычный» - в течение пяти рабочих дней;
  • Ремонт категории «Гарантийный» - в течение двух рабочих дней;
  • Ремонт категории «Срочный» - в течение суток.