Тестирование сотовых телефонов
Тарифы действуют с 1.03.2017
| Услуга | у.д.е. | Руб. |
| Тестирование мобильных терминалов при условии одновременного подключения к мобильной сети 1 | 10,0 | 112,0 |
| Тестирование мобильных терминалов без одновременного подключения к мобильной сети 1 | 30,0 | 336,0 |
| Тестирование мобильного терминала iPhone, электронного планшета iPad при условии одновременного подключения к сети 2 | 10,0 | 112,0 |
| Тестирование мобильного терминала iPhone, электронного планшета iPad без одновременного подключения к сети 2 | 30,0 | 336,0 |
| Разблокирование терминала |
10,0 | 112,0 |
| Снятие SPC и LOCK CODE |
5,0 | 56,0 |
| Тестирование на предмет поддержки сервисов IDC [WAP, MMS, EVDO] | ||
| для физических лиц | 0 | 0 |
| для юридических лиц | 1,0 | 11,2 |
| Тестирование EVDO, при условии одновременного подключения к сети | 5,0 | 56,0 |
| Тестирование EVDO, без одновременного подключения к сети | 20,0 | 224,0 |
| Тестирование видеотелефонов на предмет поддержки услуги видеотелефонии | 6,0 | 67,20 |
При выполнении услуг с категорией «Срочно» дополнительно к тарифам применяется наценка в размере 100%.
Примечания:
- На тестирование принимаются терминалы с полной [100%] зарядкой АКБ;
- Если терминал не включается, тестирование данного терминала не производится;
- При совпадении ESN номера тестирование не производится и терминал [электронный планшет] возвращается заказчику;
- При отрицательном тестировании, в т.ч. при совпадении ESN терминала, плата за услугу не взимается.
- Тестирование электронного планшета от других производителей производится по цене тестирования EVDO модемов.
- В случае заказа услуг по переоформлению договора на другое лицо, замены терминала или отказа от терминала в течение 3-х месяцев с даты оказания услуг по тестированию при условии одновременного подключения к сети абонент должен возместить разницу в тарифах на тестирование при условии одновременного подключения и без одновременного подключения к сети. В противном случае переоформление договора на другое лицо не производится.
- при отрицательном результате тестирования, плата за услугу не взимается;
- на тестирование принимаются только терминалы имеющие функцию А-кеу;
- в стоимость услуг по тестированию включены также работы по прошивке PRL.
- при отрицательном результате тестирования, плата за услугу не взимается.
- Ремонт с категорией «срочный» является:
- до 12-00 следующего рабочего дня*, если оборудование принято до 12:00 текущего дня;
- до окончания следующего рабочего дня*, если оборудование принято после 12:00 текущего дня.
Примечания к п. 1:
-
Примечания к п. 2:
В случае выявления при тестировании неисправности терминала, с согласия абонента оформляется дополнительный акт на ремонт, в котором устанавливается дата и время приема АОС в СЦ идентичные акту на тестирование.
Ремонт телефонов «нового поколения»
| Направление | у.д.е. | Руб. ПМР |
| Настройка приложений абонента * | 3,0 |
33,60 |
| Замена дисплея [дисплейного модуля] | 8,0 | 89,60 |
| Замена дисплея с расслоением модуля | 25,0 | 280,0 |
| Замена сенсорного стекла 1 категории сложности | 17,0 | 190,40 |
| Замена сенсорного стекла 2 категории сложности | 10,0 | 112,0 |
| Диагностика [выявление неисправностей]** | 7,0 | 78,40 |
| Диагностика [с отказом от ремонта] | 4,0 | 44,80 |
| Осмотр и ремонт терминала • со вскрытием корпуса • с пропайкой элементов |
10,0 13,0 |
112,00 145,60 |
| Замена микрофона | 9,0 | 100,80 |
| Замена динамика | 9,0 | 100,80 |
| Замена разъема шлейфа терминала | 10,0 | 112,00 |
| Ремонт разъема передачи данных [РПД] | 10,0 |
112,00 |
| Замена бузера | 10,0 |
112,00 |
| Ремонт шнура з/у | 2,0 | 22,40 |
| Ремонт зарядного устройства | 5,0 | 56,00 |
| Ремонт процессорной части терминала | 17,0 | 190,40 |
| Замена разъема передачи данных [РПД] и других элементов | 13,0 | 145,60 |
| Замена элементов корпуса | 8,0 | 89,60 |
| Замена корпуса | 10,0 | 112,0 |
| Замена шлейфа терминала | 12,0 | 134,40 |
| Восстановление терминала вследствие попадания влаги | 12,0 | 134,40 |
| Устранение неполадок в программном обеспечении 3G терминала | 13,0 | 145,60 |
| Замена программного обеспечения в 3G терминалах | 16,0 | 179,20 |
| Устранение неполадок в программном обеспечении | 10,0 | 112,00 |
| Техническое обслуживание терминала | 6,0 | 67,20 |
| Снятие LOCK и SPC CODE | 5,0 | 56,0 |
| Снятие SPC с использованием дополнительного оборудования | 8,0 | 89,60 |
| Замена АКБ со вскрытием корпуса * | 5,0 | 56,00 |
| Разблокирование терминала | 10,0 | 112,00 |
| Разблокирование RUIM карты | 5,0 | 56,00 |
| Замена процессорной платы | 10,0 | 112,00 |
| Восстановление настроек и параметров в мобильных терминалах (прошивка IMSI, прошивка "A-key", корректировка программного обеспечения [в т.ч. iPhone] * |
5,0 |
56,0 |
| Восстановление настроек и параметров в мобильных терминалах посредством технологии OTAPA [в т.ч. прошивка A-KEY (OTAPA)]* | 5,0 |
56,0 |
| Прошивка A-KEY [OTAPA] * | 5,0 |
56,0 |
При выполнении услуг с категорией «Срочно» применяется наценка в размере 50%.
За исключением услуг, указанных "*"
Бланк письма для заказа услуг по ремонту [для юридических лиц]
Порядок приема [выдачи] оборудования в ремонт [из ремонта] для физических и юридических лиц
Примечания:
- Моделями "нового поколения" следует считать терминалы, имеющие в обязательном порядке сенсорный экран [сенсорную клавиатуру], а также Smart-модели. На терминалы, не попадающие под характеристики терминалов "нового поколения", установлены тарифы для "упрощенных моделей".
- Тарифы на ремонт указаны без учета стоимости запасных частей.
- Тариф "Диагностика" (выявление неисправностей) применяется в следующих случаях:
- если заказчик заказывает услугу по диагностике без дальнейшего ремонта в сервисном центре;
- если заказчик отказывается от дальнейшего ремонта в Сервисном центре.
- По тарифу "Восстановление настроек и параметров в мобильных терминалах" также взимается плата за услуги по замене ПО, либо русификации меню.
- Наценка не применяется при выполнении работ по замене АКБ, ЗУ, а также при прошивке IMSI, A-key, и корректировке ПО терминала.
- Сроки выполнения ремонта в Сервисном центре:
- Ремонт с категорией «срочный» является:
- до 12-00 следующего рабочего дня*, если оборудование принято до 12:00 текущего дня;
- до окончания следующего рабочего дня*, если оборудование принято после 12:00 текущего дня.
- обычный ремонт - в течение 5-и рабочих дней [без учета дня приема в СЦ];
- гарантийный ремонт - в течение 2-х рабочих дней [без учета дня приема в СЦ].
- Ремонт с категорией «срочный» является:
- При отдельных видах неисправностей, требующих дополнительной диагностики, а также при отсутствии запасных частей ремонт оборудования продлевается до 10-ти рабочих дней [либо на срок получения необходимых запасных частей, о чем абонент извещается дополнительно].
- Гарантийный срок оборудования после ремонта составляет 1 месяц. При выявлении механического повреждения оборудования вследствие ненадлежащей эксплуатации после ремонта гарантийный срок на ремонт не применяется.
- При заказе услуги на восстановление терминала вследствие попадания влаги акты автоматически оформляются с категорией срочно, без применения наценки за срочность.
Ремонт «упрощенных моделей» и фиксированных телефонов
| у.д.е. | Руб. | |
| Замена антенны | 2,0 |
22,40 |
| Замена дисплея | 6,0 |
67,20 |
| Диагностика [выявление неисправностей] | 5,0 |
56,00 |
| Диагностика [с отказом от ремонта] | 2,0 |
22,40 |
Осмотр и ремонт терминала:
со вскрытием корпуса
с пропайкой элементов |
8,0
10,0 |
89,60
112,00 |
| Замена микрофона | 7,0 | 78,40 |
| Замена динамика | 7,0 | 78,40 |
| Замена разъема шлейфа терминала | 8,0 | 89,60 |
| Ремонт разъема передачи данных [РПД] | 5,0 | 56,00 |
| Замена бузера | 8,0 | 89,60 |
| Ремонт шнура з/у | 2,0 | 22,40 |
| Ремонт зарядного устройства | 5,0 | 56,0 |
| Ремонт процессорной части терминала | 13,0 | 145,60 |
| Замена разъема передачи данных [РПД] | 7,0 | 78,40 |
| Замена элементов корпуса | 6,0 | 67,20 |
| Замена корпуса | 10,0 | 112,0 |
| Замена шлейфа терминала | 7,0 | 78,40 |
| Восстановление терминала вследствие попадания влаги | 12,0 | 134,40 |
| Восстановление настроек и параметров в мобильных терминалах [прошивка IMSI, прошивка "A-key", корректировка программного обеспечения] * | 5,0 | 56,0 |
| Устранение неполадок в программном обеспечении 3G терминала | 8,0 | 89,60 |
| Замена программного обеспечения в 3G терминалах | 12,0 | 134,40 |
| Устранение неполадок в программном обеспечении | 6,0 | 67,20 |
| Техническое обслуживание терминала | 6,0 | 67,20 |
| Замена линейного, трубочного коннекторов | 1,0 | 11,20 |
| Снятие LOCK и SPC CODE | 5,0 | 56,0 |
| Разблокирование терминала |
8,0 | 89,60 |
| Разблокирование Ruim карты |
5,0 | 56,0 |
| Ремонт антенного разъема |
2,0 | 22,40 |
| Замена процессорной платы |
8,0 | 89,60 |
| Восстановление настроек и параметров в мобильных терминалах посредством технологии OTAPA [в т.ч. прошивка A-KEY (OTAPA)] * | 5,0 | 56,0 |
| Прошивка A-KEY [OTAPA] * | 5,0 | 56,0 |
| Настройка приложений абонента * | 1,0 | 11,20 |
При выполнении услуг с категорией «Срочно» применяется наценка в размере 50%.
За исключением услуг, указанных "*"
Примечания:
- Тариф "Диагностика" [выявление неисправностей] применяется в следующих случаях:
- если заказчик заказывает услугу по диагностике без дальнейшего ремонта в сервисном центре;
- если заказчик отказывается от ремонта на основании результатов осмотра оборудования.
- Сроки выполнения ремонта в Сервисном центре:
- Ремонт с категорией «срочный» является:
- до 12-00 следующего рабочего дня*, если оборудование принято до 12:00 текущего дня;
- до окончания следующего рабочего дня*, если оборудование принято после 12:00 текущего дня.
- обычный ремонт - в течение 5-и рабочих дней [без учета дня приема в СЦ];
- гарантийный ремонт - в течение 2-х рабочих дней [без учета дня приема в СЦ].
- Ремонт с категорией «срочный» является:
- По тарифу "Восстановление настроек и параметров в мобильных терминалах" также взимается плата за услуги по замене ПО, либо русификации меню.
- Тарифы на ремонт указаны без учета стоимости запасных частей.
- Гарантийный срок оборудования после ремонта составляет 1 месяц. При выявлении механического повреждения оборудования вследствие ненадлежащей эксплуатации после ремонта гарантийный срок на ремонт не применяется.
- Под упрощенными моделями следует считать терминалы, не отвечающие характеристикам мобильных терминалов нового поколения.
- При отдельных видах неисправностей, требующих дополнительной диагностики, а также при отсутствии запасных частей ремонт оборудования продлевается до 10-ти рабочих дней [либо на срок получения необходимых запасных частей, о чем абонент извещается дополнительно].
- При заказе услуги на восстановление терминала вследствие попадания влаги акты автоматически оформляются с категорией срочно, без применения наценки за срочность.
- Тариф "Диагностика" [выявление неисправностей] применяется в следующих случаях:
- если заказчик заказывает услугу по диагностике без дальнейшего ремонта в Сервисном центре;
- если заказчик отказывается от ремонта на основании результатов осмотра оборудования.
- При выполнении по просьбе заявителя срочного ремонта дополнительно к тарифам применяется наценка в размере 50%.
- Сроки выполнения ремонта в Сервисном центре:
- Ремонт с категорией «срочный» является:
- до 12-00 следующего рабочего дня*, если оборудование принято до 12:00 текущего дня;
- до окончания следующего рабочего дня*, если оборудование принято после 12:00 текущего дня.
- обычный ремонт - в течение 5-и рабочих дней [без учета дня приема в СЦ];
- гарантийный ремонт - в течение 2-х рабочих дней [без учета дня приема в СЦ].
- Ремонт с категорией «срочный» является:
- При отдельных видах неисправностей, требующих дополнительной диагностики, а также при отсутствии запасных частей ремонт оборудования продлевается до 10-ти рабочих дней [либо на срок получения необходимых запасных частей, о чем абонент извещается дополнительно].
- Гарантийный срок оборудования после ремонта составляет 1 месяц. При выявлении механического повреждения оборудования вследствие ненадлежащей эксплуатации после ремонта гарантийный срок на ремонт не применяется.
Тарифы на услуги по ремонту и настройке оборудования доступа к сети Интернет Тарифы действуют с 1.02.2015
| Виды услуг | Тариф у.д.е. |
Тариф руб. |
| Диагностика [выявление неисправностей] кроме ONT | 2 | 22,40 |
| Диагностика [выявление неисправностей] ONT | 5 | 56,0 |
| Ремонт блока питания | 3 | 33,60 |
| Ремонт шнура питания зарядного устройства | 1 | 11,20 |
| Ремонт модема, сетевого декодера I-й категории - пропайка и замена элементов: разъем RJ-45, гнезда питания, пассивные и дискретные элементы [диоды, конденсаторы, резисторы, транзисторы, дроссели] | 5 | 56,00 |
| Ремонт модема и сетевого декодера II-й категории - замена элементов [процессоры, микросхемы, элементы гальванической развязки] | 10 | 112,00 |
| Ремонт ONT I-й категории - пропайка элементов: разъемов, гнезда питания, пассивных и дискретных элементов [диоды, конденсаторы, резисторы, транзисторы, дроссели] | 7 | 78,40 |
| Техническое обслуживание ONT в cервисном центре со вскрытием корпуса | 3 | 33,60 |
| Замена коннектора шнура RJ-45 | 1 | 11,20 |
| Замена коннектора шнура RJ-11 | 0,5 | 5,60 |
| Ремонт пульта д/у сетевого декодера [DUNE, Amino, Sig-340] | 5 | 56,0 |
| Настройка соединения сетевого абонентского оборудования [модемов, маршрутизаторов, сетевых декодеров и др.] с серверами доступа в Интернет по всем типам настроек: Router, Bridge, Wi-Fi [по просьбе абонента c введением пароля] * | 4 | 44,80 |
| Настройка модема EVDO, модема LTE в Сервисном центре * | 4 | 44,80 |
| Ремонт сплиттера | 1 | 11,20 |
| Устранение неполадок в программном обеспечении | 5 | 56,0 |
При выполнении услуг с категорией "Cрочно" дополнительно к тарифам применяется наценка в размере 50%, за исключением пунктов отмеченных *
Примечания:
- Все цены указаны без учета стоимости запасных частей.
- При выполнении по просьбе заявителя срочного ремонта [в течение 2-х рабочих дней с учетом дня приема оборудования в ремонт в СЦ] дополнительно к тарифам применяется наценка в размере 50%.
- Сроки выполнения ремонта в Сервисном центре:
- Ремонт с категорией «срочный» является:
- до 12-00 следующего рабочего дня*, если оборудование принято до 12:00 текущего дня;
- до окончания следующего рабочего дня*, если оборудование принято после 12:00 текущего дня.
- обычный ремонт - в течение 5-и рабочих дней [без учета дня приема в СЦ];
- гарантийный ремонт - в течение 2-х рабочих дней [без учета дня приема в СЦ].
- Ремонт с категорией «срочный» является:
- При отдельных видах неисправностей, требующих дополнительной диагностики, а также при отсутствии запасных частей ремонт оборудования продлевается до 10-ти рабочих дней [либо на срок получения необходимых запасных частей, о чем абонент извещается дополнительно].
- Гарантийный срок оборудования после ремонта составляет 1 месяц. При выявлении механического повреждения оборудования вследствие ненадлежащей эксплуатации после ремонта гарантийный срок на ремонт не применяется.
- Первичная настройка кабельного цифрового приёмника [настройка каналов] производится бесплатно. По данным тарифам плата взимается при повторном оказании услуги по заявлению абонента.
Тарифы на услуги по ремонту и сервисному обслуживанию оборудования цифрового телевидения
| Наименование услуг | Тариф у.д.е. |
Тариф руб. |
| Диагностика [выявление неисправностей] | 1,0 | 11,20 |
| Ремонт блока питания кабельного цифрового приемника C7142/C8142 | 5,0 | 56,0 |
| Ремонт блока питания декодера | 3,0 | 33,60 |
| Ремонт пульта дистанционного управления | 2,5 | 28,0 |
| Ремонт передней панели декодера | 3,0 | 33,60 |
| Замена передней панели декодера [если не подлежит ремонту] | 2,0 | 22,40 |
| Ремонт картоприемника декодера | 3,0 | 33,60 |
| Замена картоприемника в целом | 2,0 | 22,40 |
| Ремонт процессорной платы [цифровая часть] | 7,0 | 78,40 |
| Ремонт процессорной платы [аналоговая часть] | 5,0 | 56,0 |
| Замена процессорной платы в целом [если не подлежит ремонту] | 2,0 | 22,40 |
| Ремонт тюнера декодера | 5,0 | 56,0 |
| Замена тюнера декодера | 5,0 | 56,0 |
| Замена RF модулятора декодера | 5,0 | 56,0 |
| Корректировка ПО | 2,0 | 22,40 |
| Настройка декодера | 1,5 | 16,80 |
| Прошивка приемника декодера | 3,0 | 33,60 |
| Ремонт блока питания конвертера MMDS | 3,0 | 33,60 |
| Ремонт довконвертера MMDS | 7,0 | 78,40 |
| Ремонт усилителя "IKUZI" [32 dB] [МВ-ДМВ] | 10,0 | 112,0 |
| Ремонт усилителя "WA-36" [28 dB] [МВ] | 8,0 | 89,60 |
| Ремонт усилителя "WA-37R" [32-36 dB] [МВ-ДМВ] | 10,0 | 112,0 |
| Ремонт усилителя "TERRA" [32-36 dB] [МВ-ДМВ] | 8,0 | 89,60 |
| Ремонт усилителя "TERRA" [15 dB] [МВ-ДМВ] | 3,0 | 33,60 |
| Ремонт блока питания декодера DVB-C, DVB-T2 | 3,0 | 33,60 |
| Прошивка декодера | 3,0 | 33,60 |
| Ремонт RF тюнера декодера | 5,0 | 56,0 |
| Замена RF тюнера декодера | 5,0 | 56,0 |
При выполнении услуг с категорией "Cрочно" дополнительно к тарифам применяется наценка в размере 50%, за исключением пунктов отмеченных *
Примечания:
Тарифы на ремонт IPTV-приставок
Порядок приема/выдачи оборудования в ремонт/из ремонта для физических и юридических лиц
- В тарифах на ремонт телефонных аппаратов учтена только стоимость работ без учета стоимости запасных частей.
- Тариф "Диагностика" [выявление неисправностей] применяется в следующих случаях:
- если заказчик заказывает услугу по диагностике без дальнейшего ремонта в сервисном центре;
- если заказчик отказывается от ремонта на основании результатов осмотра оборудования.
- При выполнении услуг с категорией "Cрочно" дополнительно к тарифам применяется наценка в размере 50%.
- Сроки выполнения ремонта в Сервисном центре:
- Ремонт с категорией «срочный» является:
- до 12-00 следующего рабочего дня*, если оборудование принято до 12:00 текущего дня;
- до окончания следующего рабочего дня*, если оборудование принято после 12:00 текущего дня.
- обычный ремонт - в течение 5-и рабочих дней [без учета дня приема в СЦ];
- гарантийный ремонт - в течение 2-х рабочих дней [без учета дня приема в СЦ].
- Ремонт с категорией «срочный» является:
- При отдельных видах неисправностей, требующих дополнительной диагностики, а также при отсутствии запасных частей ремонт оборудования продлевается до 10-и рабочих дней [либо на срок получения необходимых запасных частей, о чем абонент извещается дополнительно];
- Oплата услуг производится по факту выполненных работ, в случае утери квитанции телефон выдается при предъявлении заказчиком документа [паспорт, военный билет, удостоверение и др.] удостоверяющего его личность.
| Наименование услуг | Тарифы [руб.] |
|---|---|
| Телефонные аппараты с кнопочными номеронабирателями | |
| Диагностика [выявление неисправностей] * | 11,20 |
| Ремонт 1-й категории **: устранение КЗ и обрывов, ремонт платы, регулировка электромагнитного звонка, ремонт рычажного переключателя, ремонт шнуров, установка микрофонного и телефонного капсюля, чистка и восстановление тастатурной платы | 28,00 |
| Ремонт 2-й категории **: замена запчастей: резистора, диода, транзистора, трансформатора, микропроцессора, микросхемы | 39,20 |
| Телефонные аппараты-факсы, беспроводные телефонные аппараты, телефонные аппараты с многофункциональными возможностями | |
| Диагностика [выявление неисправностей] * | 22,40 |
| Ремонт 1-й категории **: устранение КЗ и обрывов, ремонт рычажного переключателя, восстановление тастатурной платы; замена транзисторов, диодов, установка микрофонного и телефонного капсюля и т.д. | 56,00 |
| Ремонт 2-й категории **: замена микросхем, модернизация телефонного аппарата, восстановление оптики и т.д. | 112,00 |
| Настройка телефонного аппарата [параметры АОН и т.д.] за каждый параметр | 16,80 |
| Инструктаж по пользованию телефонным аппаратом с тональным набором номера | 11,20 |
| Установка штекера шнура | 5,60 |
| Замена линейного или спирального шнура | 5,60 |
| Ремонт шнура питания зарядного устройства | 11,20 |
* Данный тариф применяется в случае, если заказчик заказывает услугу по диагностике без дальнейшего ремонта в сервисном центре.
** Ремонт, замена или регулировка одной или двух указанных деталей.
Радиотелефоны, телефоны-факсы, телефоны с дисковыми номеронабирателями и телефонные аппараты "Русь" всех модификаций в ремонт не принимаются!
Примечания:
Порядок приема [выдачи] оборудования в ремонт [из ремонта] для физических и юридических лиц
Сроки ремонта оборудования в Сервисном Центре:
- Ремонт категории «Обычный» - в течение пяти рабочих дней;
- Ремонт категории «Гарантийный» - в течение двух рабочих дней;
- Ремонт категории «Срочный» - в течение суток.
